太保人寿蛮好的人生年金保险(互联网)-开心保保险网

投保须知

1、产品报备信息
本产品适用条款为：太保蛮好的人生年金保险（互联网）条款，报备文件编号：太保寿〔2025〕27号，条款文字编码：太平洋人寿[2025]年金保险008号。
产品条款内容可通过太平洋寿险官方网站（life.cpic.com.cn）公开信息披露-基本信息-产品基本信息进行查询。

2、承保及落地服务机构
本产品由中国太平洋人寿保险股份有限公司承保，公司在全国除西藏自治区外的北京市、上海市、天津市、重庆市、黑龙江省、吉林省、辽宁省、河北省、山西省、山东省、安徽省、江苏省、浙江省、福建省、江西省、广东省、海南省、广西壮族自治区、湖南省、湖北省、河南省、云南省、贵州省、四川省、陕西省、甘肃省、新疆维吾尔自治区、宁夏回族自治区、内蒙古自治区、青海省设有分公司。本产品的销售区域为全国，对于本公司未设分公司地区的用户，您的后续服务可能会受到影响。

3、合同成立与生效
请您如实填写投保申请，您与本公司订立的是保险合同。您提出保险申请且本公司同意承保，合同成立。合同成立日期在保险单上载明。本公司收到首期保险费并同意承保为合同生效的条件，本公司签发保险单作为保险凭证。合同生效日期在保险单上载明（本合同于您投保成功并支付首期保险费后次日零时生效）。保单年度、合同生效日对应日、保险费约定支付日均以该日期计算。除另有约定外，本公司自合同生效之日起开始承担保险责任。

4、保单形式
本产品采用电子保单合同。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，数据电文是合法的合同表现形式，电子保单与纸质保单具有同等法律效力。您投保成功后，本公司将发送承保及电子保单通知至您提供的手机及电子邮箱，请您投保时填写有效的手机号与电子邮箱。您也可以拨打本公司全国统一客服电话95500查询保单信息，或通过“太平洋寿险”官方微信公众号、太平洋保险APP或登陆太平洋寿险官方网站（life.cpic.com.cn）查询并下载您的电子保单。如需纸质保单，可通过“太平洋寿险”官方微信公众号、太平洋保险APP申请保单换发。

5、信息安全
本公司严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规，采取充分的技术手段和制度管理，对客户的个人信息、投保交易信息和交易安全采取保障措施和承担保密义务。本公司承诺未经您的同意，不会将您的信息用于其他人身保险公司和第三方机构的销售活动。

6、公开信息披露
偿付能力和风险综合评级：中国太平洋人寿保险股份有限公司最近季度综合偿付能力充足率和风险综合评级符合监管要求，2024年三季度的核心偿付能力充足率为131%、综合偿付能力充足率为210%;2024年三季度的风险综合评级为AA。您也可以通过太平洋寿险官网（https://life.cpic.com.cn）公开信息披露-专项信息-偿付能力专区查看报告摘要。
中国保险行业协会信息披露访问链接：访问中国保险行业协会官网-信息披露-互联网保险信息披露（http://icidp.iachina.cn/?columnid_url=201509301401），搜索“中国太平洋人寿保险股份有限公司”。
【产品说明】
1、投保年龄：本产品接受的被保险人的投保年龄范围为0周岁（须出生满5天）至80周岁，且须符合投保当时本公司的规定。
2、保险期间：本产品的保险期间自合同生效日期起算，至被保险人年满106周岁后的首个合同生效日对应日前一日24时止。保险期间在保险单上载明。
3、保费支付：本产品的保险费采用趸交的方式支付。交费方式和交费期间一旦确定，不得变更。保险费的交费方式和交费期间由您与本公司约定并在保险单上载明。
4、犹豫期：自您签收本合同之日起，有15日的犹豫期。在此期间请您（投保人）认真审视电子保单合同，如果您认为保险合同与需求不相符，可以在此期间提出解除合同，本公司将扣除不超过10元的工本费后退还投保人所支付的全部保险费（电子保单工本费为0元）。解除合同时，您（投保人）需要填写解除合同通知书，并提供投保人的保险合同及有效身份证件。自本公司收到投保人解除合同的通知书时，合同即被解除，合同解除前发生的保险事故本公司不承担保险责任。
5、等待期：无
6、宽限期：除另有约定外，分期支付保险费的，您支付首期保险费后，如果您到期未支付保险费，自保险费约定支付日次日零时起60日为宽限期。宽限期内发生的保险事故，本公司仍会承担保险责任，但在给付保险金时会扣减您欠交的保险费。除另有约定外，如果您宽限期结束之时仍未支付保险费且未选择保险费自动垫交，则本合同自宽限期满的次日零时起效力中止。
7、保险金额：本产品的基本保险金额由您在投保时与本公司约定并在保险单上载明。基本保险金额按份计算，每份基本保险金额根据投保时被保险人的年龄、性别、交费期间、交费方式等因素确定。
8、受益人：除另有指定外，身故保险金的受益人默认为被保险人的法定继承人；祝贺金、祝福金、满期保险金的受益人为被保险人本人。
【服务说明】
1、保单回访：为了维护您的合法权益，本公司将在犹豫期内通过95500给您致电回访，请您留意。您也可以在投保平台完成在线回访，或通过"太平洋寿险官方微信公众号→保单服务→服务大厅→签收回访"完成在线回访。
2、发票获取：您投保成功后，可以通过“太平洋寿险”官方微信公众号或通过太平洋寿险官方网站（life.cpic.com.cn）查询保单后申请电子发票。
3、线上服务说明：
（1）犹豫期撤保：犹豫期内，您可关注并绑定“太平洋寿险”官方微信公众号→“保单服务”→“服务大厅”→“我的保单”，点击保单进入“保单详情”→“更多服务”→“犹豫期撤保”，并根据提示操作。
（2）退保流程：您在犹豫期后申请解除本合同，可关注并绑定“太平洋寿险”官方微信公众号→点击“保单服务”→“服务大厅”→“我的保单”，点击保单进入“保单详情”→“更多服务”→“解除合同”，并根据提示操作。自本公司收到解除合同申请时起，合同终止。
（3）减保、批改等保全服务：您可通过“太平洋寿险”官方微信公众号或太平洋保险APP申请，如无法线上申请的服务项目可致电我司95500咨询受理渠道。
（4）祝贺金、祝福金、满期保险金领取：您可关注并绑定“太平洋寿险”官方微信公众号→点击“保单服务”→“服务大厅”→“我的领取”，并根据提示操作。
对于本公司未设分公司地区的用户，您的后续服务可能会受到影响，您也可以至太平洋寿险各服务门店办理各项业务，公司将尽最大努力提供优质服务。
4、退保条件标准和退保流程时限
①退保条件标准：申请退保，需填写退保申请书并提供下列资料：
(1)保险合同；
(2)有效身份证件。
公司收到退保申请书时起，保险合同终止。
②退保流程时限：申请退保后，对于资料齐全、符合合同约定条件的申请，本公司于当日完成受理，对于申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同约定条件的，本公司自收到申请之日起3个工作日内一次性通知您补充或修正。本公司将于收到齐全的申请资料且同意退保之日起2个工作日内处理完毕，并于之后5个工作日内转账支付。
5、费用扣除、退保损失、现金价值
费用扣除、退保损失提示：在犹豫期后申请解除合同的，本公司只退还合同保险单的现金价值。您犹豫期后解除合同会遭受一定损失，建议您提前关注现金价值走势，慎重决策。
现金价值指保险单所具有的价值，通常体现为解除合同时，根据精算原理计算的，由本公司退还的那部分金额，保险单的现金价值将在合同中载明，保单年度内的现金价值，您可以拨打本公司全国统一客服电话95500咨询。
6、理赔条件及流程
第一步：理赔报案
(1)柜面：您可至本公司当地分支机构的客户服务中心办理报案
(2)电话：您可拨打本公司全国统一客服电话95500办理报案
(3)官网：您可登录我司官网(www.cpic.com.cn)办理报案
(4)移动端：您可以通过太平洋保险APP、“太慧赔”微信小程序、“太平洋寿险”微信公众号办理线上自助报案，并查询理赔进度、理赔结果等信息。
第二步：提交申请材料
理赔索赔资料清单：
（1）通用资料：
4种必备：理赔申请书；被保险人有效身份证明材料；受益人的有效身份证件及与被保险人关系证明；受益人银行账户信息(储蓄卡或存折复印件)。
如有委托授权，需提供委托授权书及受托人有效身份证件；申请长期险种赔付，需填写《税收居民身份声明文件》。
（2）各索赔事故性质的对应资料：
身故——死亡证明材料(常见如医学死亡证明、户籍注销证明)、保单合同
第三步：审核及结案
本公司将在收到完整理赔材料后，于5个工作日内作出理赔核定；情形复杂的，在30日内作出核定。对属于保险事故责任的，本公司按照保险合同约定给付保险金，保险金将直接转账至被保险人/受益人名下的指定银行卡账户。
7、争议理赔处理：如果对理赔结论有异议，您可拨打本公司全国统一客户服务电话95500。
8、客服电话及投保咨询方式：您可以通过全国统一客服电话95500或咨询投保页面在线客服进行保单查询和咨询。
9、投诉路径及争议处理
投诉途径：
①柜面：您可前往本公司当地分支机构的客户服务中心进行投诉。
②电话：您可拨打本公司全国统一客服电话95500，客服电话将7*24小时为您服务。
③网站/移动端：您可通过“太平洋寿险”官方微信公众号、“太平洋保险”APP或本公司官网（www.cpic.com.cn）访问全国统一在线洋洋客服进行投诉。
投诉处理时间：
投诉处理人员将于1个工作日内响应投诉人的诉求，并与投诉人取得联系；已受理的投诉案件，将于15日内反馈处理意见。
争议处理机制：
如果投诉人对投诉处理结论有异议，可以申请投诉核查，或通过调解、仲裁、诉讼等途径进行合法维权。