中国人寿国寿e家，于2010年8月正式由中国人寿组建的相关项目组，历经了多次的调研和市场分析后，实现了系统完整对接，在原有的销售系统支持之下，整合了电子投保出单，利益演示，等电子类型为一体的产品。

以电子投保的形式取代了传统的单一业务模式，开启了寿险营销新的“e时代”。目前已在全国16个省份试点开展，成功受理投保3万件，实现保费5.45亿元。“电子投保与出单”是借助互联网平台、电脑终端设备及3G通讯技术，通过辅助填写、实时校验、自动演算等技术手段，整合公司各类系统资源，优化投保实务流程，创新研发的销售支持系统。通过“利益演示”，销售人员可根据客户不同年龄与性别，进行简易保险责任、历年保险利益的演示，让客户一目了然。

据了解，“电子投保与出单”是借助互联网平台、电脑终端设备及3G通讯技术，通过辅助填写、实时校验、自动演算等技术手段，整合公司各类系统资源，优化投保实务流程，创新研发的销售支持系统。通过“利益演示”，销售人员可根据客户不同年龄与性别，进行保险责任、历年保险利益的演示，让客户一目了然。“计划书”能帮助销售人员根据客户需求设计全面、精确直观的家庭保险建议及理财规划，是目前销售人员展业最有效的支持工具之一。“展业支持”利用该公司内网及互联网双渠道，为销售人员提供了涵盖客户管理、保单管理、报表管理、资讯传播等26类展业支持功能，可全面实现客户服务需求。

实践分析：

中国人寿国寿e家寿单诞生

刘先生作为“尝鲜”第一人率先体验了“中国人寿国寿e家”电子投保流程，全市第一份寿险电子保单由此诞生。“以前买一份寿险，得需要一星期。不但要来回往复地制作计划书，一笔一划地填写投保单，填错了还很麻烦，然后等待录入并通过核保，现在用''中国人寿国寿e家''只要20分钟就全部搞定了，而且智能辅助填写功能在错填、漏填时还能温馨提示，能多次修改保存，而且核保流程简单，8分钟就OK，实在太便捷、高效了！”现场体验电子投保的刘先生兴奋不已。

刘先生称，如今金融业通过电子手段提高服务水平屡见不鲜，如银行有U盾就可以足不出户办理业务，现在通过“中国人寿国寿e家”，在销售人员的指引下，足不出户也可以轻松完成电子投保，很符合市民“懒而简”的现代生活需求，必将受到市民坐享“E”成的欢迎和青睐。

中国人寿始终以为客户提供更加便捷、人性化的服务为的服务宗旨，而“中国人寿国寿e家”项目就是中国人寿科技营销战略的结晶，主要针对中、高端客户群体，实现了高质量、高精度、高效率的投保操作。对客户来说，电子投保效率高、承保快、时间省，满足了客户对服务高素质的要求，更涵盖了销售活动中的售前计划及演示、售中销售及签单、售后管理及服务，是业务销售各个重要环节的及时、全面、高效的销售支持系统，势必将加快个险销售队伍专业化进程，掀起全市寿险“E”动营销的新高潮。