人保航空延误无忧计划

起降地有一个在境内 延误3小时赔300 航班取消赔100 含航班取消
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  • 服务与承诺
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  • 中国银保监会网销许可
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    详细保障
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    投保须知

    1. 1、您通过开心保网购买的保险产品由中国人民财产保险股份有限公司(简称人保财险)承保,目前该公司在北京、上海、天津、重庆、河北、陕西、内蒙古、山西、辽宁、吉林、黑龙江、江苏、安徽、浙江、福建、江西、山东、湖北、湖南、河南、广东、广西、海南、四川、云南、贵州、甘肃、宁夏、西藏、新疆、大连、青岛、宁波、厦门、深圳设有分支机构。
    2. 2、于 2020 年 1 月 25 日零时后通过我司投保旅行险保单,我司不承担因为新型冠状病毒肺炎疫情导致的旅程不便(旅程取消、旅程缩短、旅程变更、旅程延误)相关保险事故的赔偿责任。
    3. 3、承保航班:起降地必须至少有一个在中国境内(不含港澳台)
    4. 4、本保险投保时提供的证件类型与证件号须与乘坐航班时所使用的证件类型与证件号一致,如有信息不一致,将无法获得理赔。
    5. 5、本保险合同最早生效日期为投保当日起的第四天零时,例如2017年11月1日投保,最早可投保航班须晚于2017年11月4日0时。
    6. 6、本保险合同有效期为当次航班。
    7. 7、本保险合同承保被保险人以乘客身份乘坐民航客机出行发生的延误损失,延误的认定标准为:自计划航班的原定到达时间开始计算,被保险人实际乘坐,直至航班实际抵达原计划目的地为止。以中国民航系统记录延误时间与乘坐记录为准,不接受任何其他形式证明文件。
    8. 8、本保险产品保障年龄为0-80岁周岁(含),同一航次每人限购一份,多保无效。
    9. 9、本保险产品生效后不可退保。
    10. 10、理赔流程:乘客搭乘航班抵达目的地/航班取消后,最迟次日预留手机号会收到理赔通知短信,短信中包含一条链接,客户打开链接填写个人相关信息与网银信息。航班完成3日内支付赔款,客户收到赔款具体时间以银行为准。
    11. 11、您可通过开心保网支持的支付方式将保险费直接转账支付至开心保网的保费收入专用账户。
    12. 12、为保证您的合法权益,您可拨打人保财险客服热线95518查询保单信息或验证保单;或登录人保财险官方网站进行保单验真。若您有任何的意见或建议,请随时拨打开心保客服电话4009789789。
    13. 13、目前我公司互联网保险业务,均已采用加密传输协议(https)或证书方式进行信息加密传输,通过技术和管理手段,对涉及投保人的信息安全加以保障,保护用户个人信息安全。
    14. 14、本页面只针对产品注意事项进行描述,具体保险责任及理赔事项以产品条款为准。
    15. 15、【保额说明】中国人民财产保险股份有限公司申明:同一被保险人就同一旅行投保本公司2份及以上(含2份)保险(团体意外险除外),同类保障按其中最高一项保额给付保险金。

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    条款信息

    1. 中国人民财产保险股份有限公司航空延误损失综合保障保险条款

    常见问题

    • 本产品对承保航班有什么要求?

      承保航班:起降地必须有一个在中国境内(不含港澳台)

    • 投保证件与乘坐航班所使用证件必须一致吗?

      本保险投保时提供的证件类型与证件号须与乘坐航班时所使用的证件类型与证件号一致,如有信息不一致,将无法获得理赔。

    • 如何进行保单验真?

      为保证您的合法权益,您可拨打人保财险客服热线95518查询保单信息或验证保单;或登录人保财险官方网站进行保单验真。若您有任何的意见或建议,请随时拨打开心保客服电话4009789789。

    • 航班延误认定标准是怎样的?

      本保险合同承保被保险人以乘客身份乘坐民航客机出行发生的延误损失,延误的认定标准为:自计划航班的原定到达时间开始计算,被保险人实际乘坐,直至航班实际抵达原计划目的地为止。以中国民航系统记录延误时间与乘坐记录为准,不接受任何其他形式证明文件。

    • 如何申请理赔?

      乘客搭乘航班抵达目的地/航班取消后,最迟次日预留手机号会收到理赔通知短信,短信中包含一条链接,客户打开链接填写个人相关信息与网银信息。航班完成3日内支付赔款,客户收到赔款具体时间以银行为准。

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    理赔服务

    产品理赔怎么申请?

    保险事故发生后,第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求,完善齐全资料并提交申请。

    理赔材料是邮寄还是电子提交?

    不同的保险产品与不同的保险公司要求不同,建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案或查询,开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。

    材料不清楚怎么办?

    开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料,提供理赔材料的梳理及咨询服务,协助您向保险公司申请理赔。

    理赔遇到问题怎么办?

    开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料,同时,帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账,解决客户反馈的理赔疑难问题,跟踪理赔时效,协调与保险公司沟通。

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