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保单什么时候生效?
本产品的生效日期为投保成功后的第八日零时或以后,具体生效日期以保险单载明的生效日期为准。
意外身故及残疾保险金和公共交通意外身故及残疾保险金是否能叠加赔付?
如被保险人发生公共交通意外身故及残疾,可与意外身故及残疾保险金叠加赔付。
意外每日住院津贴和意外骨折住院津贴是否能叠加赔付?
不能。对被保险人任意一天的住院治疗,保险人仅按照意外每日住院津贴或意外骨折住院津贴其中一项给付
意外救护车费用为次限额还是年限额?
意外救护车费用为年限额,以保单载明的保额为准。
去国外看病可以报销吗?
本产品医疗责任保障区域限于中国境内,且不包括港澳台地区。
意外事故如何定义?
意外事故定义为外来的、突发的、非本意的、非疾病的使身体受到伤害的客观事件。
公共交通工具如何定义?
公共交通工具是指已向行政机关登记并获得经营许可、以客运为目的的飞机、轮船、汽车及火车(包括地铁及其他轨道交通工具)。
“意外事故残疾保险金”给付标准是什么?
被保险人自本保险约定承保的意外事故发生之日起180日内以该事故为单独且直接的原因致成《人身保险伤残评定标准及代码》(标准编号为 JR/T 0083—2013,全文同)(行业标准)所列伤残程度等级之一者,则保险公司按该被保险人对应的保险金额乘以《人身保险伤残评定标准及代码》中该项身体伤残程度等级所对应的保险金给付比例给付意外残疾保险金。
投保年龄/投保职业/投保份数/投保证件有限制吗?
1)本产品可承保45周岁(含)至80周岁(含)身体健康、能正常工作或正常生活的自然人。
2)本产品仅承保属于以下职业类别范畴的被保险人:
职业类别一:行政和文员类办公室内勤或管理人员如会计师、顾问、文员、医生等;
职业类别二:以室内工作为主,涉及室外工作或偶尔涉及轻体力劳动者,如美容师、不使用工具及机械的土木工程师或销售人员等;
职业类别三:涉及轻体力劳动或涉及使用工具或轻型机械(除木材加工机械)的劳动者,例如企业小车司机、厨房工人等。
具体职业类别请参考《安盛天平职业类别表》。如您的职业不属于本保险单所承保的上述职业类别范畴,您在索赔时将无法获得保险金,并且/或者您的保险合同会被宣布无效,而只获得您保险期间内所支付的无息保险费,因此请您务必确认您的职业符合以上定义。
3)本产品每位被保险人仅限购买一份。
4)本产品仅限身份证投保。
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产品理赔怎么申请?
保险事故发生后,第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案。根据保险公司具体要求,完善齐全资料并提交申请。
理赔材料是邮寄还是电子提交?
不同的保险产品与不同的保险公司要求不同,建议您出险后第一时间拨打开心保客服电话4009-789-789,或点击“在线客服”进行报案或查询,开心保保险工作人员会协助您联系保险公司了解提交方式。
材料不清楚怎么办?
开心保保险专业的工作人员协助客户准备保险公司需要的材料,提供理赔材料的梳理及咨询服务,协助您向保险公司申请理赔。
理赔遇到问题怎么办?
开心保保险协助客户联系保险公司、整理理赔资料,同时,帮助您查询理赔进度、追踪理赔款到账,解决客户反馈的理赔疑难问题,跟踪理赔时效,协调与保险公司沟通。
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