乘飞机出行前买一份全国统一价20元的航空意外险,已经成了许多旅客的习惯,但大多数旅客不知道的是,20元的航空意外保险,保险业务员仅以3元的批发价卖给了机票代售点等零售商。航空意外险批发价如此之低,到底肥了谁?保监局要如何做才能保证航空意外险批发市场的公平性?
近几年,国内不少省市陆续爆出“假保单”丑闻,而且声称这些假保单来自“南方”。据国内媒体报道,近日出现的航空意外险假保单批发价只需要3元钱,而且大多来自华南,主要集中在广州、深圳、东莞等珠三角一带。
记者以机票代理的身份拨通了代理保单业务的王智全(化名)的电话。“从我这儿买,一张批发给你3元钱,如果你买得多还可以给你一张2.8元。”王智全说,“零售卖20元,你一张就能赚17元。”
对于保单的真假,王智全信誓旦旦表示不会造假。“我也是从一个代理公司那里批发的保单。”王智全后来又告诉记者说,“那个代理公司都已经做了五六年了,不可能造假吧。”
“正常来说,从保险公司批发的航意险价格应该是15元左右,但广州航意险市场竞争非常激烈。”王智全说,“不仅平安一家在做,另外还有几家。平安卖得还算高了,现在有一家(保险公司)卖1.5元,另一家卖2元。”
在广州从事十多年保险业务的刘先生说:“在外人看来,保险公司这笔生意做亏了,但其实保险公司还有利润空间。”刘先生透露,“航空旅客意外险保程短,出险率很低。一般情况下,出具保单的地方保险分公司都只把客户保单资料在地方分公司备案,并不上交上级分公司和总公司备案。这样就可以将保单收入全部列为收益了。”
“对各个险种,我们都是严格按照保监会的要求进行操作。”对此,平安保险集团的陈阳阳向记者解释说,“航意险市场竞争比较激烈,是整个行业性的问题。对于代理费的问题,保监会的规定是保险公司整体业务的代理费不能超过8%,而不是单一的航意险业务。”
根据民航总局的统计数字,去年我国民航乘客的总人数是1.6亿人次,即使只有10%的人购买意外险,旅客为其支付的成本就高达3.2亿元。航空意外是“小概率事件”,即使跌落一架飞机,按照150名乘客计算,保险公司只需赔付6000万元。以包头空难发生
防止假保单大行其道,消费者首先要擦亮“火眼金睛”。根据保监会规定,航意险应实现系统联网电脑出单,禁止手工出单或脱机打印。因此没有电脑出单的手写保单一律为假保单。而代理出售航意险的机构必须有保险监管机构颁发的《经营保险代理业务许可证》,并置于营业场所显眼处。
面对禁而不绝的假保单市场,业内人士认为,应该对航意险保单进行统一编码,可以防治兼业代理机构制售“影子保单”。此外,还可以发动群众力量,通过开展有奖查询、摇奖兑换里程或保单等活动打击假保单。
“在国外,航空业充分竞争,航空公司会随机赠送航意险。虽然只有三四元成本,但大大降低了渠道费,减轻了乘客负担。”据郝演苏预测,随着综合意外险的逐渐普及,航意险或被替代,“航空险退出历史舞台,并不遥远。”
“渠道为王”,在保险业也是如此。航空机票售点、旅行社等保险兼业代理机构垄断着大部分航意险的保费资源,并哄抬代理手续费。因此,通常这份20元的航意险,保险公司受益只有三四元,而其他费用则被代理方拿走。
“运营费、渠道费等附加费占航意险纯保费的比例达80%以上,这明显违背了保险精算原理,属于漫天要价。”中央财经大学保险学院院长郝演苏认为,按照国外通行做法,保险产品附加费用占保费比例的上限应该限定在25%以内,如此才能挤掉中间“水分”,保护消费者利益。
不可理喻的是,一面是航意险市场不断扩大,一面是保费额铁打不动,严重偏离市场价值轨道。
专家认为,保费收入逐年增加、经营成本不断摊薄、空难风险总体可控、赔款支出有限的情况下,航意险要么下调费率,要么扩大保险责任,还利于民。
郝演苏建议,航意险的定价权应交给市场,在此基础上,保监会再对航意险做出科学的费率精算,才能维护投保者权益,“特别需要对航意险的渠道附加费用比例作出最高限制”。
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