近年来，各大险企正尝试借助“E行销”电子平台来进行渠道改革，在降低成本的同时，应对保险营销体制改革的长期性和艰巨性所带来的增长低迷。

“我们以‘一个客户、一个账户、多个产品、一站式服务’的综合金融服务模式为目标，围绕‘专业，让生活更简单’的新型金融业客户体验，一直在积极探索金融业对现代科技的创新运用。”成功推行寿险代理人移动展业模式（MIT）的平安寿险相关负责人介绍称，公司通过创新E化营销方式提升了客户服务水平及差异化竞争优势。

去年上半年，平安将E化经营平台成功应用于平板计算机、智能手机等智能设备，实现跨智能领域的支持。截至去年6月末，MIT使用率超过95%，累计为超过500万客户投保。除了传统的柜面服务外，还陆续推出网络、电话、手机等服务渠道。

与此同时，国寿一直在强化技术和运营支持，加大了国寿“e家”的推广和完善工作，有力推动了销售手段的提升和销售方式的改进。

“上半年，我们坚持不断创新，改善了运营支持能力，稳步提升服务质量和效率。不断增强信息技术服务能力，全面推广使用国寿e家移动展业工具，优化销售业务处理流程，有效提升了队伍产能。”国寿相关负责人介绍，上半年国寿加强了系统配套，为柜面前台配备了“一体化”的电子设备。

平安集团表示，自2010年平安寿险大力推行E化营销平台建设以来，公司不断创新营销手段，搭建起全面支持业务队伍销售、服务与管理的功能平台，同时电子投保、移动保全等新型模式得到稳步推广。与此同时，平安寿险将全面建立高效运作的总分支公司经营管理平台，逐步实现运营成本优于主要竞争对手，运营费用率持续下降，客户满意度稳步提升。