今年五一期间,上海市民王先生和家人去青岛自驾游,却在青岛高速出口的市郊公路上被两辆车追尾,肇事车辆逃逸。交警勘察现场后,认定王先生无责,并出具事故证明,但保险公司查勘员称,若找不到肇事方,王先生须承担30%的修车费用。
责任方逃逸仅赔7成上述案例中,王先生的车于5月1日出险,车后端和车灯都有损坏,但不影响驾驶使用。于是,他等到5月3日返沪后,才将车送去定损修理。其实,王先生的遭遇在五一小长假期间并非个案,而对于车辆异地出险后该如何处理,则令诸多车主犯难。
异地车险理赔流程主要包括:
保监会日前下发《关于印发〈机动车辆保险理赔管理指引〉的通知》(以下简称《指引》),其中明确,“异地出险,就地理赔”将成为险企经营车险时必须达到的硬指标。
全国通赔成硬指标《指引》明确:保险公司应按照“异地出险,就地理赔”原则,建立异地理赔管理制度和考核奖惩办法,搭建省间代查勘代定损代赔付操作平台,确保全国理赔服务标准规范统一。
据了解,三大产险巨头由于规模大布局广,“异地出险,就地理赔”早已实现,甚至有公司以其网点优势,推出“三维通赔”模式。在全国有24家分公司的天平车险的内部人士表示,全国通赔是其竞争力之一。若极个别地区没有覆盖,可采取就近理赔原则。此外,公司也会与当地的代理点,如4S店中介代理公司合作,共同服务客户。
开心保温馨提示:在异地出险,考虑到时效以及方便性,建议车主要求4S店委托当地同品牌经销商处理,尤其是“伤势”严重,即超过2000元理赔情况,安全起见,一定要通知当地4S店出面估价,以保证车辆维修的费用。因为只有双方都通知了当地经销商及保险公司,理赔才会更加顺利。另外,车辆修理的票据,以及有人员伤亡情况下的医疗票据,按照交强险的要求,都必须原本提供给保险公司。
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