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保险行业潜规则有哪些?如何规避?

比较常见的保险行业潜规则主要有:保单复杂如看“天书”、业务员推销“挑好的说”、先“掏钱”后“了解”以及搭售保险单等。那么,如何规避这些保险行业潜规则呢?

保险行业潜规则A:保单复杂如看“天书”

保险中所涉及的格式合同,内容复杂,条款繁多,部分条款内容不够通俗易懂、直观,条款内容含义存在多方面理解的可能,对后期的赔付产生歧义造成不确定隐患,而那些条条框框,并不轻易能让人看个明白,很多人感叹好像看“天书”。

保险行业潜规则B:业务员推销“挑好的说”

保险公司的业务员在推销保险时,往往夸大保险条款中“好”的方面,却把条款中对投保人不利或可能导致客户拒绝购买的条款撇开不谈。另一方面,大部分投保人缺乏合同意识,很少细看条款,或者对保险业务员过于信任,甚至出现单凭保险业务员所说的就当作标准了,连内容都不看一眼就直接签了字。这样冲着业务员推销时的“好处”购买了保险,一旦发生了意外需要理赔的时候,才发现自己买的保险根本就“不保险”。

保险行业潜规则C:先“掏钱”后“了解”

很多保险业务员在参保前期都不愿意或不主动出示相关险种的合同文本让客户详细阅读了解,签订合同前没有将保险合同的条款全文交由消费者熟知,更别说推销保险清晰说明保险产品的免除责任以及退保损失、10天犹豫期等等。

保险行业潜规则D:搭售保险单

在车险中,有车主不能享受选择维修单位,甚至有一些车险定损、维修等由保险公司说了算的情形,这些都让消费者非常无奈。更在有些时候,保险也出现捆绑销售的情况,存在同一窗口购票搭售保费单的现象。对此,买车票本身就是应该享受一种安全的服务,含有一定的保险意味。即便要买保险,必须征得消费者的同意,不能硬塞,更不能如此捆绑销售。

如何规避保险行业潜规则

  1. 买保险的时候要仔细观看保险条款及产品说明书,投保人有权利要求业务员解释每一个条款及每一处不清楚的地方,直到了解为止,因为保险是非常有针对性的。很多人都认为只要买了保险那就应该什么情况下都赔,其实不然,投保人应该清楚的知道该保险的保险责任是什么,即什么情况下可以赔,什么情况下不能赔,这点是要求业务员必须解释清楚的,在《保险法》这是个明确的要求。
  2. 选择规模较大,在该地区有一定知名度的。因为保险公司的规模等不同,存在理赔服务承诺的差别;因为赔保涉及的金额多少,存在着理赔速度的快慢;相对来说,规模大些信誉好些的保险公司在理赔方面相对让人放心一些。
  3. 选择理赔网点较多的,具有一定理赔权限的。避免动辄一个案件都要等上级公司批复。
  4. 选择网上保险。比如开心保保险网、中民保险网等。比如,在开心保保险网上,您可以有时间对保险条款进行研读,不懂的可以向客服询问,而且客服的回答都可以保存下来,万一发生理赔难,这些都可以作为直接证据。
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