阳光e车险的专属服务

发布者:王黎|发布时间:2013-06-06 17:30:53

免单证!报案倒计时24小时赔付!执行实际赔付金额的100倍罚息!8月30日,阳光保险“阳光e车险上线暨全国闪赔服务标准发布会”在京举行。会上,阳光财产保险股份有限公司“阳光e车险”正式上线,同时发布了业内第一个“闪赔”服务标准,树立了车险行业新的理赔服务标杆。

阳光产险总裁罗海平表示,“阳光e车险”作为阳光产险推出的新一代网络车险,独具价格低、全自助、全新投保体验、行业最快的自助投保速度、即时人工支持帮助、定制最快理赔服务、低碳环保等七大独特优势。”这其中,以“闪赔”服务标准为本次发布会最大的亮点。

  • 适用条件:5000元以下,非人伤案件
  • 阳光承诺:免单证,报案24小时内赔付,延时百倍罚息
  • 第三方监督体系:与中国消费者协会发起“阳光闪赔车险服务保证金”,对阳光“闪赔”服务进行监督。
  • 阳光e车险的专属服务

●接案快——365天24小时报案

95510无休接报案,自动识别网销客户,享受专属服务。

●响应快——10分钟内响应

平均10分钟内,专职理赔人员联系客户。

●回访快——2天内回访

结案后2天内回访客户,100%回访网销客户。

●赔付快——24小时内赔付

5000元以下,非伤人案件,免单证闪赔,不限制送修服务地点。

定损快——30分钟定损

5000元以下小额案件定损时间不超过30分钟(定损时间不含拆检时间、修理厂报价时间、客户纠纷或不配合等除外)。

故障车辆免费救援:网销客户赠送“阳光救援卡”的客户,只需拨打24小时救援服务专线4000-000-000转9;保单期内,不限次数、不限里程享受:1.现场维修2.拖车3.换轮胎4.应急加油5.电瓶充电6.应急加水等。

旅行医疗救援服务:提供给客户旅行途中医疗救援服务。

1.事故现场紧急医疗救援:电话指导医疗救助,紧急送至医院救助,医疗急救费用担保垫付。

2.旅行期间保障性救援:承担车主旅程中发生抛锚、被盗等意外时产生的旅费、住宿费。

●全国通赔、理赔无限制:

  • 全国范围内,甲地承保、异地查勘、丙地领款的三维通赔;
  • 无论在哪里承保和出险,您都可电话申请通赔通付,享受全国统一标准、快捷的车险理赔服务;
  • 不限制客户送修地点,可以选择非合作的4S店直赔(部分监管机构除外,但可以享受4S修理价格)。

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