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发布者:张艳涛|发布时间:2013-02-17 10:52:36

技术的变革带来各行各业的创新就,互联网在现代生活中占据了重要地位,服务行业也需要不断创新来适应人们的需求,阳光人寿保单E化服务平台的全面上线正是集科技创新、服务创新等众多优点于一身,是未来服务发展的趋势。

阳光保险集团股份有限公司(以下简称阳光保险)是国内七大保险集团之一、中国500强企业,由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国外运长航集团有限公司、广东电力发展股份有限公司等大型企业集团于2005年发起组建,注册资本金67.1059亿元人民币,集团总资产近800亿元。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。目前拥有阳光财产保险股份有限公司、阳光人寿保险股份有限公司、阳光资产管理股份有限公司等多家专业子公司。

阳光保险充分发挥集团优势,有效整合产、寿险等保险资源,不断研究和开发满足客户各种保障需求的新型保险产品,着力打造强大的市场拓展能力、卓越的客户服务能力、杰出的风险管控能力和专业的资产管理能力,不断探索以客户为中心的经营模式,努力为客户提供以“闪赔”、“直赔”为特色的阳光服务。

据了解,“保单E化综合服务平台”就是电子化服务,在个人客户购买了保单后,自主登陆、注册E服务账户并通过身份验证关联保单,即可实现对自己的保单管理功能,从而自助查询保单信息及办理有关保全业务,而不用亲临客服门店或委托业务员代办。此举不仅简化了服务流程、降低了服务的人力成本,也大大节约了客户的宝贵时间,使保险服务变得轻松、方便。

据阳光人寿运营中心总经理闫桉介绍,截止目前,阳光人寿保单E化综合服务平台已经实现了客户注册、登陆和保单绑定三项公共功能。保单绑定后,客户可进行“保单基本资料”、“服务人员”、“受益人信息”、“分红险红利”、“生存保险金”、“理赔记录”、“业务办理记录”和“交费记录”八项保单信息查询。2012年下半年,阳光人寿保单E化综合服务平台将逐步开通“保单挂失”、“保单补发”、“续期交费方式变更”三项网上保全功能,同时实现“万能账户查询”、“万能年报下载”和“交费提醒”三项功能,进一步满足客户需求,提升客户服务满意度。

此外,该服务平台使用也非常方便,只要登录阳光保险官方网站(http://www.sinosig.com),点击注册,成功注册为阳光保险官网会员后,就能登录该保单E化综合服务平台,并在此服务平台中点击“保单绑定”完成保单关联后,就能轻松享受该平台提供的各项查询和保全服务了。

阳光人寿保单E化综合服务平台于2011年成为该公司的创新项目,该公司坚定不移地朝着“打造卓越的客户服务能力”的目标步步迈进,力争通过新的服务标准为客户提供更加愉快的服务体验,用高品质服务不断赢得广大客户对阳光的信赖、认同与支持,实现公司与客户的共同成长。

阳光人寿“好兆投”获评“2012年度投资型保险产品

近日,记者从从阳光保险公司官方网站获悉,2013116日,由《中国保险报》、中保网和新浪财经共同主办的“2012年度保险产品评选”结果揭晓,阳光人寿好兆投成人年金保险(分红型)及附加财富账户年金保险B款(万能型)获“2012年度投资型保险产品”奖。

据了解,此次获评“2012年度投资型保险产品”的阳光人寿好兆投成人年金保险(分红型)及附加财富账户年金保险B款(万能型)是该公司首款即期年金产品,自20125月上市以来受到了广大阳光客户青睐。该产品兼具“分红”、“万能”和“自动交费”等特点,为家庭理财提供新选择。不仅保障了账户资金的安全,还能使客户分享到阳光保险的经营成果及市场化的万能结算利率所带来的复利收益,同时免去客户后期交费的繁琐,有效保证了客户财富的增值。

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