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人们总说“投保容易，理赔难”，但对于保险的客户来说，保险理赔员的出现使理赔已经不再是个难题。历经十年的发展，保险理赔员逐渐建立起了规范化、标准化的理赔服务体系。保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

工作内容：

• 调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；
• 接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；
• 接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；
• 检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；
• 向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；
• 理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；
• 研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

在保险公司与车主之间，保险理赔员起着一个重要的沟通作用，有时能够有效的化解车主与保险公司之间的矛盾。很多人也希望从事这项新兴的、挑战性比较大的工作。

大连汽车保险理赔人员招聘信息

●大连百利加汽车贸易有限公司招聘保险理赔人员

岗位职责：事故车辆的业务接待与受理。

任职资格：1、有驾照并熟练驾驶；2、较强的汽车专业知识，较强的组织协调能力及执行力；3、具备1年以上相关工作经验。

●大连华圣汽车销售服务有限公司

岗位职责：

• 负责完成保险车辆的维修任务；
• 负责一站式办理客户保险车辆出险、定损、理赔等事宜；
• 负责按照公司的保险出险服务流程和规定进行客户服务工作；
• 负责进行保险责任的认定，对事故车辆的状况进行评估；
• 负责审核相关理赔材料，核定保险公司是否应当给予赔付；
• 负责并对车辆的损失程度进行审定，对赔付金额进行核算。

任职资格

• 专科及以上学历，金融、保险等相关专业；
• 熟练使用办公自动化设备及常用办公软件；
• 具有1年以上车险理赔相关工作经验者优先；
• 精通保险条款和理赔流程，熟悉理赔手续；
• 具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；
• 具有一定的团队合作精神，能长期出差。

●大连恒邦汽车销售有限公司招聘保险理赔服务顾问

职位描述/要求：

要求具有从事汽车保险理赔工作经验2年以上，良好的岗位适应及应变能力，形象与气质好，有责任心和上进心。

岗位素质要求：

• 人际关系影响力：接受邀请，维持正常工作关系
• 决策：无依赖思想，使用理性工具
• 创新应变：勤于用脑