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社保是包括医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险、重大疾病保险和补充医疗保险。北京市人力社保12333政策咨询热线升级改造完成并正式开通运行。北京市社保如何查询？

北京市人力社保12333政策咨询热线正式开通运行

北京市人力社保12333政策咨询热线升级改造完成并正式开通运行。今后，该热线每天24小时为市民提供不间断的人工服务，日接听量将达万余个。

近年来，12333热线电话咨询量与日俱增，每天高达1万余个，但因设备老化等问题，日接听量只能达到2000个左右，无法满足市民的需求。经市政府批准，12333热线去年开始全面升级改造，并将原来的自管方式转为咨询服务外包管理方式，成为全国人力社保系统首个电话咨询服务外包管理的12333热线。

经过近半年的试运行，12333热线服务能力大幅提升，人工服务座席数由原来的40个扩大到160个；咨询员将增加到原来的5倍，达240人。不仅如此，热线还延长了工作时间，人工服务从每周5天延长到7天、每天8小时延长到24小时，全天候、不间断地为群众提供咨询服务。预计开通运行后，会有效缩短市民打电话排队等候时间，每天的人工咨询服务量将提高到1万个以上。

据了解，今后12333热线还将进一步拓宽服务内容，5月1日起，市民可通过拨打12333热线，自行查询劳动能力鉴定结论。此外，市民还可以通过热线咨询人力社保政策、查询社保个人权益记录等。热线将逐步实现与人力社保部信息平台和市政府热线12345、社保卡咨询热线96102的资源共享、互联互通。

从今年2月起，凡本市参保单位将统一使用《北京市社会保险系统企业管理子系统》（简称“企业版”），办理相应社保业务。该软件为免费发放，参保单位可以登录“北京人力资源和社会保障网”（http：//www.bjld.gov.cn/）进行下载，也可以到社会保险经（代）办机构免费领取“企业版”软件光盘。届时，本市各参保单位和参保人可登录该网站办理相关社会保险业务和个人信息查询。

北京个人社保缴费信息 可网上查询

功能内容个人参保信息查询面向本市所有参保人员，可以查询个人基本信息、缴费信息等。为了保护个人隐私，参保人首次登录只要按提示输入自己的医保手册号和其它四险唯一对应的电脑序号（可从个人对账单，或向单位查询），再设置密码即可。此外，系统4月底还将允许个人修改自己的电话、地址等基础信息，以保证个人资料的准确，确保对账单内容准确，并能准确邮寄。单位信息查询面向网上申报单位，可以查询单位基本信息、缴费情况、人员情况等信息。单位业务办理面向实行网上申报的单位，可以办理单位人员增加、减少、报盘文件上传、缴费基数采集等。表格下载参保单位可以下载社保经办相关业务表格。信息发布随时发布与参保单位和参保人有关的社会保险信息。

北京社保查询-社保机构一览

东城区社保中心 东城区交道口南大街27号 84038437 东城社保84038437,东城医保84038472、84039261

西城区社保中心 西直门南小街20号 66206069

崇文区社保中心 北京市崇文区珠市口东大街16号（大都市街南七楼） 67074643、67074649

宣武区社保中心 宣武区南菜园街51号 83975643

朝阳区社保中心 朝阳区十里堡北区一号楼 85820091、85823090

海淀区社保中心 海淀区新街口外大街1号 82071188

丰台区社保中心 北京西站南路168号 （丽泽雅园小区北面） 63258051

石景山区社保中心 石景山区杨庄路66号 已更改为68872666

门头沟区社保中心 新桥南大街13号 69836447

房山区社保中心 良乡西路5号 89367034

通州区社保中心 通州区运河东大街85号 81537046

平谷区社保中心 平谷镇府前西街9号 69964901

昌平区社保中心 东环路南段退休职工活动站院内 69723166

怀柔区社保中心 怀柔区开放路86号 总机89686060转2002

顺义区社保中心 顺义区府前东街6号社保局院内 89446599

延庆县社保中心 高塔路60号新城服务楼东一楼 69172590

密云县社保中心 密云新西路32号甲 69044210

大兴区社保中心 大兴区兴丰南大街54号 69224507

北京市经济技术开发区社保中心 开发区宏达北路10号万源商务中心302室 6788145