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近日，市民刘女士拨打热线反映称，她登录社会保障卡网上查询系统，发现网页上总出现“密码错误”的提示，这让她心生疑惑，是自己的社保卡出了问题吗？随后，记者从市人力资源和社会保障局了解到，刘女士遇到的这种情况很可能是因为误输入了社保卡的消费密码造成的。

据市人社局信息中心办公室相关工作人员介绍，社保卡网上查询密码区别于社保卡的消费密码，二者要区分对待。工作人员解释说，居民持有的社保卡的消费密码是6位数，在领取到社保卡时是初始密码，居民要及时进行修改，以免在丢失后造成不必要的损失；而社保卡网上查询系统的密码为4位数，默认查询密码为本人社会保障卡银行卡号后4位数。“为确保个人账户的安全性，登录后在个人查询页面可进行查询密码的修改并牢记。”这名工作人员提醒说，若忘记本人查询密码，可以与市人社局信息中心办公室联系。

案例回顾

“我的社保卡不知道出了什么问题，在药店买药刷社保卡时每次都提示我密码错误，但我在家里使用电脑输入同样的密码后，就可以登录进去，这是为什么？”近日，市民谷女士在市区某医保定点药店买药时，因提示密码不准确而无法使用社保卡。对此，市社保服务中心工作人员解释说，根据谷女士的说法，可以判断对方是将社保卡网上查询密码与社保卡的消费密码混淆，其实这两个密码不同。

据市社保服务中心稽核科工作人员介绍，社保卡的网上查询密码和使用时的消费密码不是同一概念，二者要区别对待。

参保人持有的社保卡的消费密码是6位数，在领取到社保卡时是初始密码，均为666666，持卡人要及时对初始密码进行修改，以免在丢失后造成不必要的损失。“参保人可在我市所有的定点医院、诊所以及药店等定点医疗机构对初始密码进行修改。”工作人员解释说，若本人忘记了消费密码，需本人持身份证、社保卡到参保地社保经办机构进行密码重置。

而社保卡网上查询系统的密码为4位数，默认查询密码为本人社会保障卡银行卡号后4位数。为确保个人账户的安全性，登录后在个人查询页面可进行查询密码的修改并牢记。

参保人员未更改社保卡初始密码，将无法消费

山东威海市民谷女士的社会保障卡不慎丢失，因为社保卡仍使用初始密码，重新补卡后，谷女士发现社保卡上的金额已被人盗取清零。记者从威海市社会保险服务中心了解到，不少市民曾有过和谷女士相同的遭遇。为防止社保卡丢失后被他人盗用，参保人员未更改社保卡初始密码，将无法消费。

目前，威海全市持有社会保障卡的人员近90万，持卡人员数量日益增多，持社保卡在荣成、文登、乳山、威海市区均可消费，持卡人因不更改初始密码在丢卡后被盗用的情况越来越多。为了防止社会保障卡丢失后被别人盗用，下月起，持卡人使用初始密码将无法消费，必须更改密码后才可使用。社保卡中具有社保功能的芯片初始密码为“123456”，具有银行功能的磁条须由本人持身份证到任一工行储蓄所启用并设密码，否则此功能无法使用。

威海市社会保险服务中心相关负责人提醒持卡人，由于芯片与磁条都在同一张卡上，两个密码可设成一样，使用起来更加方便，但不要用身份证号码和生日日期，因为社保卡上标有身份证号码。芯片密码可以在全市任一家定点服务单位如定点医院、诊所、药店重设或更改；磁条密码可以在任意一家工行储蓄所更改。