华夏人寿总经理韩德的“保险之道”

发布时间:2013-05-23 17:30:32
百科名片

韩德:硕士学位,高级经济师。曾任职于中国太平洋人寿保险股份有限公司,2011年8月起任华夏人寿保险股份有限公司总经理。

2011年8月,华夏人寿总经理悄然变更,曾任太平洋人寿副总经理的韩德接棒担任华夏人寿总经理一职。上任伊始,韩德带领华夏人寿新一届管理班子一头扎进了市场和基层,开展了多方面的调研和分析工作。通过对华夏人寿几年来经营成果和管理现状的梳理、把脉,结合市场规则与行业特性,韩德重新定位了华夏人寿的发展思路,提出了”有价值的快速发展”战略。

 

华夏人寿韩德

华夏人寿韩德

优化结构,夯实根基

对于公司经营层来说,出于对股东负责以及对市场份额抢占的需求,必须要通过发展速度夺得话语权;而出于对客户负责以及谋求持续健康发展的诉求,必须要以质量为前提。

然而,欲速则不达。“要速度还是要质量?”由此,韩德开始了缜密思考与权衡。

《孙子兵法》战略战术的核心思想是“道、天、地、将、法”,结合现代企业管理中个人的定位、角色、能力的重要性以及经营之道,韩德形成了自己的一套“六和”理论。如此下来,和于“道”、和于“天”、和于“地”、和于“法”可以从根基上保证公司发展的质量,而和于“将”、和于“己”则可最大程度上提升公司发展的速度。基于此,他提出了“持续稳健,价值成长”的经营理念,确立“立信厚生、尊道致远”的核心价值观,奏响回归寿险规律、回归客户导向的主旋律。

韩德一到华夏人寿,便提出了两个字“发展”。为了给公司提供更好的发展平台,华夏人寿进一步完善了组织和个人的绩效考核体系。从2012年年初开始,推行分公司等级评定机制,按照市场占比、保费增速、系统贡献、业务品质、经营成本、合规管控等六大指标评判分公司经营状况,并将考核结果与奖金绩效挂钩。

精耕服务,守正筑坚

顾客后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。由此可以看出服务对企业与客户之间形成良性循环的重要性。

为此,华夏人寿新一届管理班子对诚信和服务有着独到的见解。韩德说:“在现在这个激烈的竞争格局中,我们只有用诚信和差异化的服务,才能赢得市场和客户的尊敬!”

文化搭台,缔造品牌

如果说,企业是一个生命体,那么,“管理”就是他的骨骼,“业务”就是他的血脉,“服务”就是他的四肢,而品牌就是他的脸面。华夏人寿在韩德的带领下,于管理、业务、服务上的优化皆有目共睹,其在品牌塑造上,亦可圈可点。

2012年5月29日,华夏人寿正式发布公司新标识,新标识以“立信”为誓、以印章为形,传达出“立信厚生,尊道致远”的核心价值观。

韩德表示,“信”者,为人、处事、立世、兴业之本,是金融行业的传统基因。新标识将“立信”二字与“华”字有机地融为一体,既寓意着金融行业以信为本的理念,又切合华夏文明的特质,将立信的精神融入到了华夏人寿的血脉中。华夏人将以立信为本,厚德载物,关注民生,崇尚生命;尊重企业经营规律,规划未来发展之路,开创金融百年老店。

 

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