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华夏人寿开通雅安地震绿色理赔通道

雅安地震发生后，华夏人寿总分联动，当天，总公司即成立了以董事长李飞为组长的抗震救灾领导小组，并宣布从新上市的华夏一号产品中提出资金，为地震孤儿提供到成人期间的所有教育费用；21日，四川分公司组织近百名内外勤人员无偿献血；安排人员奔赴雅安，紧急捐助食品、水、药品等生活必需品，参与救灾；尽管公司在雅安没有分支机构，仍安排6名理赔人员进驻雅安芦山设置理赔服务点，接受客户咨询及提供现场理赔相关服务；22日，总公司副总经理元虎带领相关人员飞赴成都，与分公司组成联合工作小组参与救灾。

经过几天的紧张工作，华夏人寿筛查灾区客户的工作已取得进展，筛查出个人客户186名，团险投保项目28个。他们逐一与这些客户联系，了解情况，问候平安，提供帮助，采取了一系列应急措施。目前暂无人员伤亡的报案。

公司已开通绿色理赔通道，方便客户理赔。对受灾客户经当地公安机关或派出所确认身份后即可办理无保单、无证件理赔；取消了定点医院限制，办理上门理赔送款服务，小额案件当场给付。公司还开通了24小时受理报案服务，客户可随时拨打全国客服热线4007000777或四川分公司理赔报案电话028-82822148、13980893661办理报案，也可以通过腾讯微博、微信“华夏人寿地震理赔报案”等报案。

目前，总分公司联合工作小组仍奋战在救灾一线，各分支机构员工也采取多种形式参与抗震救灾活动。

援救灾区华夏人寿员工积极参与献血

得知4月20日8时02分芦山县发生地震造成大量人员伤亡消息后，尽管献血屋要到10点才开门，但4月21日的清晨8点刚过，成都武侯爱心献血屋门外已站满了华夏人寿四川分公司的上百名献血志愿者。

“除公司员工自发组织为灾区献爱心血外，华夏人寿总公司已作出庄严承诺，只要是因这次芦山地震造成的孤儿，我们都会为他们提供学费直到他们大学毕业”，华夏人寿四川分公司总经理陈永说。

尽管华夏人寿在此次地震重灾区雅安芦山县没有分支机构，但陈永表示仍将按照四川保监局的指示，立即组织人员前往地震灾区设点办公，“无论是哪家保险公司的客户，只要到我们华夏人寿来报案，我们都将按照自己的客户标准接待并为他们提供报案理赔的服务。”

华夏人寿承诺资助雅安灾区孤儿学费

雅安地震牵动着华夏人寿保险股份有限公司领导班子及全体员工的心。4月20日在得知灾难消息的第一时间，华夏人寿便启动紧急地震预案，并决定从即将上市的“华夏一号”产品中提出公益基金，向此次地震中失去亲人的孤儿提供资助,承担其小学至大学的学费，再续助学汶川孤儿的“点亮行动”。华夏人寿表示，此项资助活动的目的是帮助受灾孤儿战胜困难，重燃希望，希望这个弱小的群体能通过华夏人寿的关爱和帮助，摆脱阴影，成为社会栋梁。

除此之外，华夏人寿的员工纷纷主动向灾区人民伸出援手，以实际行动传递爱心。尤其是华夏人寿四川分公司，成为华夏人寿慰问灾区的“前锋”。地震发生后，华夏人寿四川分公司立即成立抗震救灾工作小组，在工作组的统一领导及协调下迅速反应，就灾区各项工作进行及时排查、汇总、报告。此外，4月21日，四川分公司组织志愿者献血队为灾区献血，还组织志愿者服务队携带灾区急需的药品及引用水，奔赴芦山，设立现场理赔咨询服务及志愿服务点，协助灾区抗震救灾。还设立了24小时联络及值班人电话，以便为灾区群众提供随时随地的帮助。

华夏人寿是一家全国性、综合性人寿保险公司，于2006年12月成立。在公司业务发展的同时，不忘回馈社会。本着＂立信厚生，尊道致远＂的企业文化，履行企业公民责任。自成立以来，其责任意识得到社会广泛认可。在2009年汶川地震后，公司开展“点亮行动”为汶川地震孤儿捐助教育费用，至今已连续四年，捐助的近四十万元已帮助几十位孤儿完成了学业。