互联网保险理赔有保障吗?理赔案例举例

发布者:开心保小助手|发布时间:2021-04-01 15:08:42

  这两年,随着互联网保险市场的快速发展,在网上买保险早已成为一个很普遍的现象。担心买完保险无法理赔时绝大多数上网买保险的小伙伴都会有的顾虑。

  开心保于2019年成立了一支拥有5年以上从业经验的专业保顾团队,就是为每一位有保障需求的用户提供专业的保险产品解读,量身定制专属保障方案。

  一、在理赔过程中,专业的保险顾们可以

  ① 正确引导如何联系保险公司报案。

  ② 根据不同险种,提醒就医单据的及时、正确保留。

  ③ 回访跟进报案情况,查缺补漏。

  ④ 根据回访情况,协助处理客户遇到的问题。

  ⑤ 最终顺利协助客户完成理赔。

  二、为了直观的介绍保顾们的服务,以下用几个案例说明

  案例一:百万医疗险理赔

  2020年3月,客户Y女士,给母亲投保了一份复星联合超越保(2020)百万医疗险,9月Y女士的母亲因胃部疾病入院治疗,整个治疗过程除去医保报销,Y女士家庭自费2.3万。

  第一时间接到Y女士的求助后,开心保专业的保险顾问全程协助理赔,最后顺利拿到了1万免赔额之外的1.3万元报销。

  案例二:重大疾病险理赔

  2020年7月,客户F先生为自己购买百年康惠保重大疾病保险,保额50万。

  等待期后,F先生确诊甲状腺癌,客户首先联系到自己的保险顾问,顾问引导客户向保险公司报案,整个过程回访跟进,提醒客户理赔的注意事项,持续回访跟进,客户在手术前顺利拿到了50万的重疾理赔款。

  案例三:儿童保障计划理赔

  2020年12月,客户C女士通过开心保专业的保险顾问,为自己的孩子配置了一套全面的保障规划。

  次年1月初,孩子在家中不慎从小区运动器材处跌落,意外就医。不知所措的C女士微信联系到自己的顾问,通过专业的引导和梳理,及时保留好各项就医单据,出院后,成功获得意外险理赔金额3520元。

  案例四:定期寿险理赔

  2021年2月,开心保保险顾问接到W女士的电话,早在2019年,W女士曾为自己的丈夫购买过一份保额100万的定期寿险。

  年初,W女士丈夫因急性心梗发作病逝,W女士在悲痛之余想到自己曾经为丈夫投保过一份定期寿险,遂联系自己保险顾问,顾问全程协助,帮助梳理理赔需要的材料和注意事项。

  10个工作日后,W女士收到了保险公司100万元的理赔款,因家庭经济支柱离世后导致的经济困难得以解决。

  每一张开心保产生的保单背后,都会有我们专业的顾问团队在持续关注。虽然我们没有见过面、也没有那一层看起来亲密的「亲戚卖保险的关系」。但是,我们会用专业的保险知识和丰富经验,全力协助大家从售前选产品到售后协助理赔工作。

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