车主给爱车上保险,除了关心价格外,对保险公司的服务也是比较看重的,因为车险理赔的效率和质量往往是车主们衡量一家车险公司好坏的关键标准。那么,汽车保险哪家服务好呢?理赔工作怎么样?
服务标准
闪赔优势
太平洋电话车险,在查勘、定损、核价等环节会提示客户备齐相关材料,争取一次解决。如果是3000元以下的额度,一个工作日就可解决。万元案件,承诺三日赔付,可以最大限度节省时间,减少麻烦。
太平洋电话车险承诺只要拨打电话后,查勘人员会在15分钟内及时与客户沟通,确认车辆确切位置,约定查勘时间,并在双方约定时间内完成任务。
太平洋保险对电话车险服务升级:在全国范围内推出五星级无限次免费道路救援服务、理赔服务全年365天无休、异地出险全国通赔、单证齐全快速赔付等一系列升级服务,并且还在多个地区实行代办年检、免费洗车、酒后代驾等多项便利私家车主的增值服务。
天安车险理赔的优点
天安车险于近日开通了电话服务。可以在线帮客户解决行车问题,“践行承诺”。一旦车子出了问题,只要一个电话,天安车险理赔人员就能马上赶到为车主讲解。车主可以立刻知道理赔进度和赔款情况。
十大承诺中,包括“3000元以下(包括3000元)车险索赔,一日赔付;对于3千至1万的,3日赔付,即使是比较复杂的纠纷,一般5个工作日也可以解决,给车主解决了理赔难的问题。
同时天安车险理赔还推出故障现场快修、送燃料、电瓶通电、更换轮胎、拖车牵引、医疗救援等在内的五星级道路救援服务,真心的践行”十大承诺“。天安车险理赔的电话服务在全国属于首创,自开通以来,受到了客户的广泛好评。
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