电话车险和网上车险两种车险直销模式比较

发布者:谢飞燕|发布时间:2013-10-23 14:05:34

传统的车险销售渠道主要4s店购买、通过保险代理购买等保险代销途径,近几年出现了新的车险直销模式:电话车险和网上车险。电话车险是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。网上车险是车主可以直接通过网络平台,实现在线支付、在线查询、在线续保,一套流程下来投保用不了10分钟,续保更可以在3分钟内解决。电话车险和网上车险既有不同点,又有很多相同的优势。

电话车险和网上车险的区别

车险电话销售是一种电话车险渠道,平安网上车险是一种网络车险渠道,这两者都是借助新兴信息技术提供的一种服务平台。

区别一:电话车险是推荐车险,网上车险是自助选择。

如果车主选择的是电话车险的话,车主需要拨打保险公司的专线车险投保电话,一定要全面介绍自己的详细情况,这样坐席人员才能按照车主的实际情况推荐最适合车主的保险组合。当然,如果车主觉得不是非常满意的话,坐席人员还会重新推荐其他的保险组合,直到车主满意为止;如果车主选择的是网络车险的话,则车主需要按照平台上的提示输入必要信息,在保险选择界面中,车主可以按照自己的实际情况选择保险组合,不需要他人的推荐。这种自助选择车险到的方式让车主本人拥有了更大的主动权,但同时,那些不太了解车险的车主也无需担忧,您可以先通过客服咨询,再结合自己在平台上的选择进行投保。

区别二:电话车险以线下支付为主,平安网上车险以在线支付为主。

电话车险是由坐席人员接听电话,电话内确定投保后,由工作人员带上POS机和保单与车主碰头,车主可以通过刷卡支付费用也可支付现金。网络车险则有所不同,车主在平台上选择保险后,可以直接通过全国各大银行的银行卡网上支付、信用卡无卡支付,还有支付宝、快钱、财付通等第三方支付手段,在线支付保险费用。简单点说就是,电话车险以线下支付方式为主,而网络车险则以在线支付方式为主。两种投保方式的支付办法都不需要车主费多大的劲,可能在相比之下,利用网络手段投保更加方便、快捷一些吧!

电话车险和网上车险的优势

原有的保险主要依靠中介和代理人的销售模式,因电话车险与网上车险等直销渠道的快速发展,车主投保车险的险费也大在的被这些简化的车险销售削减了。各大家保险公司里就有依靠各环节的流程控制的佼佼者,他们的车险性价比高,服务速度方便快捷。

电话车险和网上车险比传统车险更优惠

中国电话车险与网上车险直销渠道,是中国保险与车主直接进行交易,不存在手续费,保险公司也没有渠道佣金成本,所以降价空间自然比较大。有些保险公司推出的“私家车商业险多省15%”的优惠政策将最大让利投保人。而车主通过直销平台,10分钟即可完成投保流程,确认投保后还可通过线上线下多种支付渠道支付保费,大大节约了经济成本与时间成本。

电话车险和网上车险不降低服务标准

电话车险和网上车险除了价格优惠之外,还做了很多的服务的级,如一些保险公司推出“万元以下,资料齐全,一天赔付”的承诺就是在原有赔付基础上的升级。再如一些车险公司推出的“全国通赔,当地出险,当地理赔”的服务从根本上解决了车主们异地理赔难的担忧。现在的车险购买方式,和车险公司提供的条件有质的提升。在购买车险时,可以考虑电话车险或者网上车险。

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