【摘要 】纵观境外旅游保险的投保实践,尽管旅游的目的国不同、活动项目不一、游客自身情况各异,但在基本步骤、原则要求、方法技巧等方面大体上是一致的、共同的,可以简单地概括为投保“三步走”。具体内容请保险专家一一道来。
第一步:研判情况拿方案。每个国家、各个地区的风土人情都有所不同,出发前必须做好充足的准备,查阅相关资料,认真了解目的国或地区的风俗习惯,避免一些不必要的误会。如印度的小孩抱不得,泰国小孩的头不能摸,新加坡随地吐痰或乱扔垃圾会得到高额的罚款……,只有了解清楚目的地国家最基本的礼仪和习俗,才能做到有备无患。
要了解清楚要去的国家是不是申根国家,如果是的话,要特别留意保险金额。根据欧盟理事会规定,从2004年6月1日起,办理旅游医疗保险是签发申根签证的基本前提,且最低保障金额为3万欧元。有些游客就曾因为购买的境外旅游险保障额度不足3万欧元,而不得不重新购买保险。
还要清楚了解当地的气候、自身身体状况,合理确定随身携带的物品,如东南亚一年四季都是夏天,因此,夏装是必不可少的。同时,要了解旅游活动的大致安排,看有无风险比较高的运动项目,视情选购相应专门保险。
第二步:因地制宜保重点。境外旅游保险属于短期保险,是为短期商务出行、旅游出行设计的一款产品。投保人是被保险人本人,或是对被保险人有保险利益的合法团体或个人。境外旅游因旅行方式、目的地、时间等各种因素而差异化,境外旅游保险也因此大不同。
境外旅游风险主要集中在意外事故、行李财物和证件遗失或被盗、罹患疾病等方面。除此之外,旅行中还可能发生旅程延误、旅程变更、由于游客的不小心导致酒店或其他场所物品损坏等意外。
为此,出游前一定要考虑一份包括意外和紧急救援医疗双重保障的境外旅游保险。由于旅游者对选择的出游地点大多不是很熟悉,意外和紧急救援医疗双重保障就显得尤为重要,有了双重保障将更有利于境外旅游者应对在国外的突发风险,保障出游的质量。
我们可以设身处地的想一下,如果在语言和环境都不熟悉的境外遇到了危机,最希望什么?当然是能够一通电话就让救援人员及时赶来处理了。所以很多保险公司推出了境外旅游紧急救助服务,只要拨打救援电话和客服电话报案,同时提供姓名和出生日期,就可以直接享受保险服务,免除了繁琐不便的手续,提高了救援效率。
像太平洋产险的“境外旅行综合及紧急救援保险”就是这类保险中的先行者。无论是精英计划还是尊贵计划,游客在境外一旦遇险,均可享受递送药物、紧急医疗转运、转送回国、亲属探病、协助送回未满12周岁儿童、休养期的饭店住宿、遗体或骨灰运送回国和安葬等全方位的服务,其中紧急医疗转运、转送回国、遗体或骨灰运送回国和安葬等服务,并可享受高达100万元的保障额度,并可附加境外个人旅行不便保险、附加境外旅行法律责任保险,目前网上购买还可以享受超值的6折优惠。
第三步:关注细节讲技巧。境外旅游须谨慎,在购买境外旅游保险时,要关注一些注意事项。
首先,不要贪便宜。在选择境外旅行保险医疗保险时,不要只选择便宜的买,所谓一分钱一分货,主要还是要看整体的性价比。举个简单的例子,游客如果在境外意外摔伤,被送往当地医院急救手术,一样的意外医疗保障,有些公司并不承担当地所有的医疗费用,而是要折算成国内相当手术的费用进行理赔。而选择乘飞机回国内医治,又要花费一笔不小的交通费用,假如先前你只贪图保额便宜,没有充裕保额做为保障,此时反而会产生较大的损失。还有,同样是回国,是回到国内国际机场还是国内户籍所在地机场,也是有很大区别的。
其次,要充分考虑购买保险的保障期限。游客应当按自己的旅游行程,根据所需保额和天数投保,为自己选择一份量身订做的保单。
第三,要牢记救援热线。投保人一旦遇到保险问题,记得第一时间拨打电话报案。保险专家告诉消费者,境外旅游保险是很重要的一项是紧急援助。小到游客在外遗失护照钱包等,大到发生意外险情,都可以致电救援热线,至于语言沟通方面也无需多虑,因为一些大的国际保险集团会提供汉语服务。因此,投保人投保前,应认真了解紧急救援服务的内容,及提供此项服务的境外救援公司的服务水平,做出最优的选择。
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