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郑州住房公积金管理中心的前身为“郑州市房改资金管理中心”，成立于 1994 年，隶属于郑州市房改办（房地产管理局）。按照国务院《关于进一步加强住房公积金管理的通知》和省政府批复的《省会郑州住房公积金管理机构调整实施方案》， 2002 年 11 月经郑州市机构编制委员会批准成立了郑州市住房公积金管理中心（郑编〔 2002 〕 59 号）， 2005 年 1 月更名为郑州住房公积金管理中心， 为郑州市人民政府直属 正县级事业单位。

郑州市职工查询公积金办法

1、网站查询：登录网站，输入(个人身份证号或公积金帐号+姓名)查询。

2、电话查询：拨打67887788语音电话，按语音提示输入(个人身份证号或公积金帐号+密码)查询。 备注:初始秘码为111111,可按语音提示修改

3、短信查询：(1)缴存情况，编辑短信(gjj身份证号密码)发送到10657337122107。(2)贷款情况，编辑短信(dk身份证号)发送到10657337122107

4.其他查询渠道：管理中心或代办银行指定的窗口、客户服务热线（12329、67887788）、网上客户服务中心、指定银行自助终端、住房公积金缴存凭证（公积金查询卡或公积金龙卡）等。

查询内容

单位和职工可查询住房公积金账户信息及缴存、提取、贷款明细。

查询所需要件

1、通过柜台查询的，职工应出示身份证、住房公积金缴存账号;单位经办人员应出示本单位住房公积金缴存账号和本人身份证等证件。

2、通过电话、自助机具或网络查询的,职工应输入本人身份证号或本人住房公积金明细账号及密码，单位相关人员应输入单位缴存登记号及密码。

查询时限：查询余额及当年缴存明细，实时提供结果。查询超过三年以上信息，受理申请后10个工作日内予以答复。单位或职工对查询结果有异议的，可向管理中心申请复核，复核结果应在15个工作日内反馈申请人。

政策咨询方式

咨询渠道：服务大厅的咨询台、电话（12329、67172112、67887788）、网络等。

答复时限：现场及电话咨询当即答复，疑难问题或网上回复时限不超过三个工作日。

投诉建议方式

投诉渠道：办理场所、电话（12329、67175990）、网络、意见箱和意见簿，直接向省（自治区）住房公积金监管机构进行投诉和建议（监管办电话号码）等。

反馈时限：管理中心收到投诉建议后，在第一时间与投诉人沟通，15个工作日内将办理结果反馈投诉人。