随着我国互联网的发展,网络存在着销售更多的优势,中国平安推出的e行销顺应经济发展,成为我国保险行业的一大突破,在当今社会中国平安e行销有什么优势呢?
2011年以来,国际经济金融形势复杂多变,国内经济运行中不确定因素依然较多,通胀压力居高不下及旱涝灾情接连发生,给我国经济平稳运行带来新的挑战。在党中央、国务院的正确领导下,保险业深入贯彻落实科学发展观,认真研究国内外经济金融环境变化,积极“转方式、促规范、防风险、稳增长”,以科学发展为主题,着力转变行业发展方式,进一步规范市场秩序,不断加强和改善监管,持续提高风险防范能力,努力服务经济社会发展全局,保险市场保持平稳发展良好势头。同时,市场运行也存在一些不容忽视的问题与挑战。
值得关注的一些情况和问题
今年以来,国际国内经济社会发展出现许多新变化,金融市场形势日趋复杂,保险业受到的影响不断加深,新情况、新问题和新挑战也日益突出。主要表现为:
宏观经济形势复杂多变加大保险公司经营压力。
资本市场持续震荡给保险业带来不利影响。
银保渠道发展变化和交强险业务亏损问题需高度重视。
我国保险市场在发展的阶段会遇到新的情况和问题,这对于我国保险市场来说既是一个挑战更是一次机遇。在问题面前让很多没有发展潜力、没有创新的保险公司下来,让有能力、敢于创新的保险公司上去。保险市场也遵守一定的法则,毕竟目前属于市场经济时代,有能力者存活才会保证中国保险市场持续健康的发展下去。
中国平安E行销网,发展才是硬道理
中国平安E行销网是平安移动展业的一部分。移动展业即寿险客户经理只需携带笔记本电脑等高科技设备在客户面前通过当场设计投保书,采用电子保单,只需客户签字确认一次,即可当场刷卡,达到即时承保生效的全新展业模式。
而该平台不仅拥有非常丰富的资料资源并且是庞大的知识宝库,任何平安人都可以通过这个强大的平台获得所需要的知识和资料,建立这样的系统很简单,并不复杂,而且非常实用。
初始阶段,移动展业的成本大概需要数千元,工作成本比较高,客户可能也不会信任这种交易方式。尽管如此,中国平安E行销网发展才是硬道理。据2010上半年中国平安的数据显示,中国平安的数十万代理人首年平均月保费收入达到10311元,同比增加65%。而且每月新单数也增加到1.2单,发展很快,足见其茁壮的生命力。
纵观E行销,主要有以下突出优点:
一是“快”。传统保险销售模式下,客户不得不花费最少5天的时间获得一份保障,而在E行销下,全自动化的销售平台现场支持客户了解产品、完成投保、获得核保结果、现场交纳保费、现场获得保险保障,整个过程仅需半小时。
二是“省”。从5天和0.5小时,销售人员节省了大量的时间,效率大大提升。除人力大幅节省外,物力的节省也非常可观。仅耗费纸张一项,据平安保险发布的资料显示,在传统保险销售模式下,整个承保过程共需耗费纸张40余张,而移动展业模式下,整个流程纸张耗费降至4张。从40张到4张,节约了90%。
三是“便捷”。移动展业模式打破了时间和空间的限制,客户在任何场所、任何时间都可顺利地完成投保,并且可实时获得保险保障。
正是基于E行销的上述突出优势,不少保险公司集中时间、人力、物力大力发展E行销。2010年10月1日,平安人寿在全国11家机构试点推广两个月的电子保单服务取得突破后,正式在全国46家机构推广MIT(移动展业);今年6月,中国人寿也在试点的基础上,正式行文在全国系统内推广其融利益演示、计划书、电子投保和销售支持为一体的“国寿e家”,并且提出了“2011年打造万名科技先锋”的口号;泰康人寿也在紧锣密鼓地与银行洽谈开发实名POS刷卡平台,试图尽快踏上这班E行销的快车。
某业内人士说:但是,由于目前国内尚无法采用电子签名技术,并且信息技术支持基本集中在投保环节,并不是所有的保险公司都意识到了发展E行销的重要性、可行性和必要性。
1916年坦克出现时,由于没有无线电通信设备和光学观察瞄准仪器,行驶颠簸、速度缓慢,机械故障频繁,乘员工作条件恶劣,其重要作用并没有引起足够的重视,在随后的20年发展中非常缓慢。但是随后的发展证明,坦克是“二战”陆战兵器中当之无愧的明星,是名副其实的“陆军之王”。也许,E行销在国内寿险业的实践,也要走过类似坦克的发展之路。
机遇偏爱有准备的人。尽管E行销目前在国内寿险业的应用还存有不足,但是它已经绽放出耀眼的光芒和广阔的前景。相信及早看到并能抓住这一战略机遇的寿险公司,一定会在不久的将来得到丰硕的回报。
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