随着保险网购的兴起，保险市场的开拓重点逐渐转入网络，各保险公司的官网、门户网上开通了保险网销渠道，一些基本的网上常用的保险服务功能也基本实现，进入完善阶段。尤其是网站上的保单查询功能，其方便快捷性让人们赞不绝口。
最近，太平洋保险将其网站上原有的财产保险和人寿保险两个频道的服务功能整合在一起，集中在太平洋保险在线商城网页(www.ecpic.com.cn）的“在线服务”栏目，实现了产、寿险保单网上营业厅的“一站式”服务。
“在线服务”栏目包含的业务类型有：个人保单自助查询，个人业务办理，员工福利保障自助服务，增值服务，及产、寿险常见问题等方面，为客户提供了全方位在线自助服务。其中，保单查询、交费情况查询、领取情况查询、红利查询、红利领取、理赔报案、理赔处理进度查询、保单相关人员查询等功能广受客户欢迎。目前，寿险保单的自助服务功能在业内居于领先地位，车险保单的自助服务功能也在不断扩展中。针对电、网销车险保单提供的新车上牌和车牌批改两项增值自助服务也将上线。
太平洋保险在线商城“在线服务”栏目自开通以来，受到了越来越多的客户关注，日均访问量稳步上升，其中“保单查询”功能访问量最高，占日均访问量的50%以上，成为客户了解保单信息的重要渠道。
在线查询：
1、 登陆太平洋官方网站www.cpic.com.cn
2、 点击导航栏上的在线服务，或者点击快速通道栏目下方的保单信息查询链接；
3、 未注册太平洋保险会员的需先注册，注册后即可登录，里面可以查到保单信息。
如果上网不是很方便，还可以拨打全国服务热线：95500，报企业或个人名字，法人或个人身份证号查询，或者找代理人或业务员代为查询。如果附近有太平洋保险营业网点，也可以进行查询。
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