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患者满意度调查是帮助医疗机构改进医疗服务质量、缓解医患矛盾、达到患者满意目标的有效途径。

今后本市将进一步畅通患者反馈机制，二级以上医疗机构将在门诊开展诊桌满意度调查和医务人员评价，患者通过刷医保卡或就诊卡等形式即可对经治医务人员做出满意度评价。同时，各医院在保护患者个人隐私的同时，将在门诊大厅公示门诊医务人员满意度调查结果提供患者查询，作为患者选择医务人员提供服务的参考。有条件的医疗机构还将尝试在急诊和病房创新患者反馈形式，加强出院患者回访跟踪开展满意度调查。

市卫生局要求各医疗机构对满意度调查的反馈数据进行整理、归纳和分析，对发现的问题及时与患者主动联系，了解本单位在医疗服务方面存在的问题，为下一步整改提供依据。各医疗机构党政主要负责人要定期关注患者满意度调查结果，将其作为医院管理的指标之一，为改善医疗服务提供依据。同时，要做好对满意度调查的结果运用，作为医务人员考核的参考之一，促进建立满意度调查工作对医疗服务质量持续改进的反馈机制。

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《江苏省基本医疗保险、工伤保险（和讯放心保）和生育保险药品目录库》经更新后公布，医保可报销药品新增438个。

和更新前的药品目录库相比，新目录库包含西药31345条，中成药11445条，中药饮片2741条，医院制剂4980条，增加了438个新药。这意味着今后使用这些新药也可刷卡报销了。

新增的438个药品主要集中在日常使用较多的西药和中成药。新增的甲类药品中，患者常用的阿莫西林（口服常释剂型，硬胶囊，规格0.25g，铝塑泡罩，赤峰维康生化制药有限公司生产），感冒清热颗粒（规格6g，复合膜，江西本真药业有限责任公司生产）等中成药都纳入医保报销范围。参保人员登录省人社厅官方网站，点击“社会保险服务网”即可查询。

目前，我市的补充医疗保险制度还处于起步阶段，对补充医疗保险的定位、保障方式、保险内容、收支办法、管理体制等还在积极探索之中。我们希望有关方面锐意进取，大胆改革，不断创新，在现有基础上取得更大成绩，确保补充医疗保险事业健康有序发展，让更多患者受益。 

医疗制度改革是一项事关国计民生的大事，有关部门一定要下大力气，办实办好。如果你对医疗保险的资讯感兴趣的话，请关注开心保网医疗保险专题。