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杭州市民卡由政府授权杭州市市民卡服务中心发放给杭州市民，杭州市市民卡服务中心是杭州市级自收自支的事业单位，中心本着;创造便捷 服务市民;的理念，建立完善的发卡、服务和应用体系，完成政府工作目标，满足政府社会管理和公共服务的需求，并具体负责制定市民卡发行、服务细则及管理规范，协调相关部门和单位，管理市民卡的发行和服务工作。下面小编就杭州市民卡网热点问题向大家进行解答。

杭州市民卡网站热点问题

1.杭州.市民卡各项应用具体该如何开通？

·成人市民卡：

（1）医保功能：己参加杭州市基本医疗保险（大杭州医保）的市民在办理领卡手续时医保功能免费开通。

（2）市民卡电子钱包功能：市民可持卡至市民之家服务厅、服务厅、滨江、下沙服务点或城南服务厅办理开通。开通免费，开通必须充值，起充50元。市民卡电子钱包功能等同于杭州通·通用卡，不记名、不挂失，卡内金额等同于现金，卡遗失后卡内金额不补，拾到者可以继续使用，请市民妥善保管。

（3）市民卡帐户功能：本应用领卡时自动开通，充值后即可使用，初始服务和交易密码为身份证号后6位（X用0代替）。

（4）“智慧医疗”结算服务：本服务9月20日起领卡时自动开通，使用市民卡帐户内的资金，充值后可在智慧医疗特约医疗机构实现“诊间结算”，如2013年9月20日前市民卡上已有帐户功能但还未开通“智慧医疗”结算服务，需持卡至市属医院及已上线“智慧医疗”结算服务的社区卫生服务中心智慧医疗服务专窗、市民卡服务网点、主城区农业银行市民卡合作网点等人工窗口现场办理。

（5）图书馆借阅功能：市民持卡至杭州图书馆（杭州富春路188号，位于钱江新城市民中心）、市民卡市民之家服务厅或服务厅开通。

（6）公园年卡功能：市民持卡至公园IC卡发售处（南山路61号）办理开通。

· 中小学生市民卡：

中小学生市民卡具有医保、市民卡学生公交、第二课堂、图书馆借阅、公园年卡功能。其中，医保、“智慧医疗”结算服务、图书馆借阅、公园年卡功能同成人市民卡。

（1）市民卡学生公交功能：市民可持卡至市民之家服务厅、各服务厅、城南服务厅办理开通。开通免费，开通必须充值，电子钱包起充50元。市民卡学生公交功能等同学生优惠卡（B卡），但卡内无期票区，可记名、可挂失，遗失后请持有效证件至市民卡中心大厅办理补卡。

（2）第二课堂功能：该功能无须单独开通，领卡时自动开通学生第二课堂功能，若发现不能正常使用该功能的情况，可致电96225或至市民卡柜面进行办理；

· 学龄前市民卡：

学龄前市民卡只具有医保功能和“智慧医疗”结算服务（在医院办理点充值后才能使用），该功能同成人市民卡。

2.市民卡电子钱包可以在哪里进行充值？

2012年9月25日起，共有411个人工服务点可办理充值服务，分别是：城南服务厅、33个公交IC卡充值服务网点、6个市民卡服务点、111个农业银行主城区全部服务网点、129个工商银行主城区全部服务网点、主城区所有77个喜士多便利店充值点和54个祐康祐驿站充值点等服务网点办理激活地铁功能和充值服务。

具体可点击市民卡服务网站服务网点查询，或拨打96225（市民卡）、85191122（公交）咨询。

3用市民卡电子钱包、市民卡帐户消费时，无法使用怎么办？

持卡人需现场找消费的商户处理，商户无法处理时可现场拨打96225。

4.用市民卡电子钱包、市民卡帐户消费时，钱扣错了如何处理？

持卡人可至其消费的商户进行处理。