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经常出差的“空中飞人”张先生向记者抱怨：“不管是哪家航空公司，都碰到过飞机晚点、航班取消的问题，少则等一两个小时，多则等上超过七八个小时的也有，航空公司也不会给什么航空保险赔付。”出现航班延误，航空公司的通常做法是：给候机乘客发放餐饮，更长时间则是安排住宿。因而，痛苦的消费者针对航班延误的投诉也是日益激增。2009年，全国消协受理的航班延误投诉量同比上升44.4%。2011年上半年，中消协统计的航空运输投诉量，又同比增长了3成。

险企力推延误险

针对航班延误，有关人士开出处方，推出航班延误险险种，由保险公司来为航班延误乘客损失埋单。此举迅速得到了险商的积极响应。本报记者了解到，目前各险企推出的航班延误险大致有三种类型。一是新版航意险，二是旅游险附加延误险，三是专门的延误险。

例如，南航和美亚保险联合推出的新版航意险就将飞机延误涵盖其中。保险公司的工作人员告诉记者：“只有通过南航网上购票，并购买每份20元的航意险，航班延误4小时可得到航空保险赔付300元，航班延误8小时赔付600元，且最高赔付600元。”

平安保险则针对旅行延误推出了相应保障计划。如平安自助游保险经典型、尊贵型套餐就增加了航班延误险，因天气、自然灾害、恐怖分子行为、航空管制、航空公司超售等原因导致航班延误，每次延误4小时以上可获赔偿200元。据记者调查，保险公司在售的境外旅行险产品，基本都涵盖“航班延误”责任，区别只在于延误时限和航空保险赔付金额。

另一种专门的航班延误保险，目前在航空公司的官方网站、携程等旅游网站以及在一些机票销售站点都能买到。如人保财险与国航推出的“关爱航空旅行保障计划”，保险价格为20元，如飞机延误4至8小时，可获赔300元；延误8小时或以上可以获赔600元；行李延误8至16小时可获赔500元，如延误16小时或以上则可得到1000元的补偿；如飞机航班取消，则被保险人可获得300元的赔偿。

一位业内人士认为，对于商务人士来说，这样的保险应该有很大的市场。对于后续行程已经安排妥当、酒店已经预订的家庭游客、自由行游客来说，这样的保险也有一定的必要，可以减少损失，有时候更重要的是达到一种心理平衡。

航空保险赔付情况

第一种是在有效期内身故，给付身故保险金；第二种是在有效期内残疾，给付残疾保险金；第三种是在有效期。

航空意外险间内，未造成身故或残疾，按3万元的限额给付医疗保险金。航空意外险是非强制险，是否购买自己决定。受益人的指定和变更有如下规定：投保人或被保险人在订立保险合同时，可指定一人或数人为受益人。受益人为数人时，需要指定受益顺序和受益份额；如未定份额，则各受益人平均分配享受受益权。被保险人是无民事行为能力或者限制行为能力的人时，可以由其监护人指定受益人。当需要变更受益人时，需要得到保险公司允许并批注。

分析

包头空难发生后，航意险再度成为人们关注的焦点。航意险是航空旅客人身意外伤害保险的简称，它的保险责任是：被保险乘客在登机、飞机滑行、飞行、着陆过程中，

航空意外险即在保险期限内，因遭受意外伤害导致身故或残疾，自伤害发生日起180日内，由保险公司按照保险条款所载明的保险金额给付身故保险金或按身体残疾所对应的比例给付残疾保险金。航意险的保险期限是从被保险乘客踏入保单上载明的航班班机的舱门开始，到飞抵目的港走出舱门为止。不论年龄，每份保单的保险费为20元。

保险金额包括身故及残疾赔偿20万元、意外医药费赔偿最高2万元（根据实际发生的医药费赔偿）。国内和国际航班的乘客均可购买， 航空保险赔付标准是一样的。航意险1份起卖，同一名乘客最多可买10份。