平安健康险自2005年5月成立以来,一直保持了强劲的增长势头。同时,平安健康险通过针对个人和团体提供高端健康险产品,确立了在市场的优势地位。平安健康险董事长陆敏概括道:“我们的健康险目前的运营模式有两个独特的地方,其一是主要针对高端客户群,产品以消费型险种为主,一年所交保费从数千元到数万元人民币之间;其二是我们销售100%来自综合开拓渠道,也就是说100%由平安健康险‘外包’给平安集团其他子公司的销售渠道。”
目前,我国市场上共有四家专业健康险公司,其中人保健康在专业健康保险公司总体业务规模中所占份额高达98%,平安健康险虽然所占比例不足2%,但却气定神若地在开业第四个年头引进了富有技术含量的战略投资者。对此,平安集团有关人士表示:“我们拥有最庞大的市场及强大的分销网络。健康保险是集团长期发展战略的一部分。
此前,平安健康险董事长陆敏说:”中国的健康险市场是一个巨大的市场,但是,要把这个巨大的市场开发出来,必须具备强大的产品研发能力、销售能力、服务能力和风险控制能力。虽然目前专业健康险公司还处于初级阶段,一旦中国的专业健康险公司具备了上述的能力,健康险公司一定可以为经济社会的发展做出很大贡献的。“
健康险公司竞争激烈 差异化求生存
专业健康险公司设立的初衷,是试图通过专业化经营,使健康险产品的定价、营销、核保、理赔、经营风险控制等环节更为合理且易被客户接受并信赖。但实际并非如此,目前市场上几乎所有的财险、寿险公司都在经营健康险业务,专业健康险公司面临着行业内的残酷竞争。
”很多经营健康险的寿险公司采取低费率竞争策略,用其他险种的利润补贴健康险,导致健康险市场费率无法真实反映业务成本,直接后果就是赔付率高企和客户服务水平跟不上,健康保险资源因此遭到破坏,不利于整个行业的持续健康发展。专业健康险公司的特点根本没有机会发挥出来。“一位健康险公司人士认为。
据了解,平安健康险产品以消费型产品为主。”未来,我们将会引进Discovery对专业健康险市场积累的经验、技术和产品,仍走高端客户服务的模式。我们会在健康管理、体检服务、医疗方案、医院选择、医生联系、康复计划等方面为客户提供配套服务。“平安有关人士说。
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