工银安盛人寿保险有限公司由全球市值最大的银行中国工商银行与全球最大保险集团AXA安盛集团、全球500强央企中国五矿集团公司强强携手打造。工银安盛人寿总部位于上海,注册资本37.05亿元3,目前经营范围覆盖全国20多个重要省市。
在当前保险市场竞争越发激烈的情况下,工银安盛采取多种手段加大寿险营销力度。
以工行淄博体坛支行为例,旺季服务活动以来,工行淄博体坛支行高度重视工银安盛人寿保险营销力度,采取多项措施,取得了显著成效。截至3月18日,共销售工银安盛保险产品152万元,完成营销计划的149.88%,全市完成率排名第一,实现了工银安盛保险营销新突破。
一、高度重视,全员营销。一是高度重视旺季安盛保险营销拓展工作,积极安排部署,让全员人人有指标,人人有责任。二是为切实提高网点营销人员思想认识,充分认识营销工银安盛保险公司产品的重要性,该行利用网点晨会、夕会时间详细学习产品的卖点和特点。三是针对不同客户群体积极展开营销,要求客户经理锁定目标客户,积极联系中高端客户,为客户提供个性化保险方案,满足客户多样化需求,支行营业室营销150万元,在最短时间内实现工银安盛业务旺季营销开门红。
二、重视考核,奖励兑现。将工银安盛保险业务作为旺季营销重点工作来抓,认真落实关于工银安盛保险业务的考核奖励政策,明确奖励措施,按时兑现到营销人员,认真落实“谁营销,谁受益”的原则,充分调动营销人员积极性。
三、规范经营,良性发展。要求营销人员严格按照监管部门的监管要求,开展保险营销,严格规范保险产品营销流程,要求营销人员要将产品的风险和优缺点充分的告知客户,严禁变相夸大收益,确保客户完全了解产品的特性,使我行保险业务得到良性发展。
除以上措施外,工银安盛还试水银保渠道个险化。作为保费增长的重要渠道之一,保险公司一直对银保渠道青睐有加。保险公司期望从以往的趸交业务向期缴业务进行转型,以保持保费增长的稳定性。
据了解,银行系保险公司工银安盛日前推出一个为银行渠道特定人群定制的“御立方”二号保障计划,成为其在银保合作模式上的一次突破性尝试。
与此前大多数公司银保产品与个险产品“划江而治”的方式不同,这个保障计划缴费期长达30年,保障至88岁,保障范围涵盖40种重疾,且最高可达三次的重疾赔付(传统重疾险,发生重疾赔付之后,一般不能再投保、或被拒保、额外加费)。业界分析,这一定制的银保产品已经迥然区别于以往的传统银保产品,类似传统代理人销售的个险年金产品,以往银保产品的特点是趸交或短期期缴,保障范围有限。
无疑,银行理财中心开始逐步扮演传统个险产品营销员的角色。今年公司正在考虑怎样把银行渠道和个险产品结合起来。”一位工银安盛中层透露。
另外工银安盛人寿致力理赔提速,以服务促营销。工银安盛人寿近日正式宣布,开通快速理赔通道,通过“2天赔付,4天到账”的时效理赔承诺,致力为客户打造更快捷、更贴心的服务体验。
据悉,自2013年2月1日起,工银安盛人寿客户递交的个人保险理赔申请,若理赔资料齐全、无疑义,自工银安盛人寿客服人员受理之日起2个工作日内完成理赔审核与结案,并在4个工作日内将理赔款转账到客户指定的工商银行账户,其他银行账户7个工作日内到账。
为了体现工银安盛言出必行的诚信待客决心,工银安盛还表示,若超过该承诺时效,公司将以致歉信和价值100元的致歉品向客户表示歉意。
秉承“以客户为中心”的一贯服务理念,工银安盛此次率先将理赔承诺时段由目前保险业内普遍采用的截止到保险公司系统结案日,扩展到理赔款实际到账日,解除了客户对理赔结案快但理赔款到账慢的担忧,满足了客户急需理赔金的迫切需求,为营销打下坚实的基础。
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