中国平安集团以‘保险、银行、投资’作为三大支柱,在中国平安保险公司官方网站上,保险产品就有汽车保险、旅游保险、家庭财产保险、意外保险、理财保险等等,相信众多的保险产品一定有适合您的保险产品。
在网络化生活的时代,作为平安保险的投保人,现在只需要轻点鼠标、轻敲键盘就可以完成中国平安保险查询了。包括保单查询、理赔进度查询等都可以通过平安官网在线完成,省时省力且信息准确、安全。让更多的车主享受到平安给车主带来的便捷生活。
家住北京的李先生现在已经是平安车险的老客户了,很久以前他是通过中介投保,在查询保单信息的时候也要委托中介去完成,李先生觉得很麻烦。后来在续保的时候,李先生想给自己换一家保险公司,可是应该选择哪家保险公司呢?现在市场上的很多保险公司都不是非常的规范,表面把自己的险种,服务质量说的天花乱坠,得到车主投保之后才发现,跟所说的根本就不符合,让消费者的利益受到了巨大的损失,后来他听从朋友的建议,选择了平安网上车险,没想到像他这样不太懂电脑的人也可以轻松完成。只需一台电脑,一根联网的网线,24小时,无论在何地都能轻松的完成投保,在结算保费的时候,李先生还惊喜的发现,尽管他投保的险种与去年都一样,可平安网上车险为他省下来近千元,这让他十分高兴,因为平安保险公司投保“私家车商业险多省15%”,全程只要十分钟就能完成投保。
投保的问题解决了,李先生想是不是也能在线实现中国平安保险查询呢?细一看,原来平安官网已经提供了查询工具,包括保单信息、理赔网点、理赔进度查询甚至变更车牌号码等都可以经由“平安一账通”来实现,只需一次注册就可一劳永逸。
在保证优惠费率以及提供中国平安保险查询之外,平安网上车险还为车主准备了多样化的服务,包括故障救援服务、续保提醒服务以及车险理赔上门服务等,让客户真正能够得到在线的车险一站式解决方案。同时平安保险公司还提醒了7X24小时的服务热线电话,不管你在什么地方出险了,只要你拨打了平安的热线电话95511,附近的工作人员会在第一时间赶赴现场,并且进行专业的勘察、定损,帮你尽快解决疑难问题,车主的生活就会很便利。
当然,像李先生这样的情况除了在中国平安保险查询还可以在北京保险行业协会的车险信息平台上查询。通过信息平台车主可以查到历史出险情况、核定损失情况、赔偿金额等信息,网站内的理赔信息分为交强险理赔信息和商业险理赔信息。所查询的内容能够详细描述理赔案件的情况,但并不涉及个人隐私。
近日,中国平安在北京召开“心服务,快体验”快易免服务升级发布会上,平安产险宣布在业内首次推出四项创新服务,包括赔款即时到账、零查勘简易理赔、微信实时查询理赔进度、APP客户自助免费救援等,这是平安产险连续第5年引领同业升级服务承诺。
中国平安财产保险股份有限公司为平安集团的下属公司。经营区域覆盖全国,在国内各省市、自治区设有35家二级机构,1100多个营业网点;此外,还在世界150个国家和地区的近400个城市设立了查勘代理网点,与中国、慕尼黑、瑞士等国内外160多家保险公司、再保公司建立了业务往来。中国平安财产保险经营业务范围涵盖车险、财产损失险、责任保险及信用与保证保险等一切法定产险业务及国际再保险业务,目前经营的险种已达150 多个。
平安产险董事长兼CEO孙建平表示,提供简单、便捷的理赔服务体验是客户的首要需求,平安产险从2009年最早关注客户理赔快捷需求,到2011年打造快易免全能服务体系。此次推出的服务承诺,依靠平安领先的科技应用水平和独特的综合金融优势,不仅是对服务流程的再次优化,更是一次科技金融的完美实践。
据悉,平安产险此次推出的四项升级服务均是全国首创,将颠覆以往的理赔流程和时效。赔款即时到账服务,依托了平安后台集中统一运营模式及强大IT系统支持打造的平安即时支付系统平台,实现单笔5万元以下赔款,保险公司结案发送支付指令,能60秒内到达客户收款帐户且不受节假日影响。而全程无忧简易理赔服务,为个人VIP客户提供零查勘、零手续的一站式理赔体验:出现在平安产险合作厂维修的无人伤、纯车损万元以下单方事故,可享受报案后无需等待现场查勘,定损时理赔服务专员全程代办,索赔时除发票外其他索赔资料由服务专员拍摄,无需客户提供物理单证或复印件。
微信实时查询和车险快易免APP客户自助道路救援服务,也给客户带来极大便捷。客户可以在掌上随时掌握理赔进度,需要救援的客户无需拨打电话,只需在平安车险快易免APP上点击“道路救援”进行简单操作,系统经客户授权会自动识别客户位置、传递救援信息,对救援的实施情况进行实时跟踪,可轻松实现自助道路救援。
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