关于平安的招聘,其三大人才机制着实回应了社会对它的负面消息。像什么“保险内幕 平安模式被指像“传销”” 、“平安保险打着“社区工作者”幌子招聘保险业务员”等舆论。
竞争、激励、淘汰三大机制是平安造血引擎的三驾马车,带着平安向前奔腾,更催促着平安二十多万内外勤员工在快车道上竞技疾驰。
截至2005年12月31日,17年来平安共培养本土干部(包括各种晋升)约3800名;从2002年1月1日起,共淘汰不合格的干部、员工约3700人。
竞争:在“快车道”上奔跑
成立初期,平安对人才管理奉行“能上能下、能进能出、唯才是举、按劳取酬”的原则,除了刚性地按照业绩表现来决定人才的位置,也非常重视员工的综合能力、创新能力及实干精神。
平安还引进了KPI考核机制和主管问责制,以及完整的管理干部“胜任素质模型”,为人才竞争机制的强化推行提供了科学依据。
就这样,平安经理人在静态、动态的考核机制下向前奔跑,不会停歇,就像逆水行舟,不进则退,进则迎接激励,退则遭遇淘汰。
激励:海阔凭鱼跃
作为三大机制中重要的一环,平安的激励显得与众不同。
在物化激励层面上,平安采取了“631”或“721”原则。每年平安会进行年中和年末的考核,结果与员工薪酬直接相关,有30%或20%的绩效优秀人员得到大幅加薪,另外10%人员处于需改善、接受再培训的状态,连续两年需改善的员工则可能被淘汰。
而对于精神层面的激励,平安要求每位经理人必须对下属进行“及时的激励”,平安还提出“职业生涯规划”,使员工看到自己的职业前景,由此产生不断进步的动力。平安致力于“以优薪激励人才,用业绩衡量薪酬,使之能有效激活队伍,保证绩效稳步上升,建立平安整体人力资源优势。”
淘汰:道是无晴却有晴
淘汰是竞争的结果。但在平安,对人员的“清除出局”并不是唯一的淘汰方式,在淘汰机制具有普遍意义的无情性的背后,平安却独有一个充满人情味的“推出机制”,帮助员工找到更合适自己的职业或岗位。
平安相信“最合适的,就是最佳的”。很多员工或干部并不是因为他们本身不够优秀,而是他们站在了对自己而言“不合适”的地点上,往往需要公司帮助他们迈出改变的一步,不管是在公司内部换个位置,或者是换一家企业,都会有助于其人生轨迹向积极的一面扭转。
平安金融培训学院成立于2001年,下设寿险学院、产险学院、金融学院、管理学院。平安大学通过集中面授、网上学习、自学与认证考试等多种方式,将制式化、专业化的培训内容送达各层级员工。员工也可以结合自身职业生涯发展需要,在平安大学定制个性化学习方案。平安大学的目的是为员工提供终身培训、培养平安专业人才队伍、为中国平安造就世界一流职业经理人群体、为中国平安永续发展提供动力源。它是国内规模最大的企业培训基地之一,该基地的建成将为提升平安人才的竞争力培养打下坚实的基础。
平安企业博士后工作站由国家人事部于2001年12月批准建立,是中国保险业第一家企业博士后工作站。工作站通过与中国社会科学院、南开大学等国内一流研究机构的合作,并聘请吴敬琏、李扬、谢平等享誉国内外的经济学家来站担任指导专家,构筑了国内一流的学术研究阵地。
在博士后工作站,员工可以近距离地聆听国际大师的演讲并接受他们的指导。
新员工封闭培训
每一位刚进入中国平安的员工,都将接受公司一到两周的新人封闭培训。该培训严格按"新员工素质模型"进行,以帮助新员工尽快从"社会人"转变为"平安人"、从"校园人"转变为"职业人"、从"人手"转变为"人才",建立积极、健康的职业心态和团队工作意识,成为平安化、职业化、专业化和心态良好的平安人。
企业内部培训
平安集团所属的各子公司、分公司都设立了独立的培训部,拥有自己的专、兼职讲师队伍。各公司的讲师由平安内部各专业领域的精英和专家组成,拥有丰富的工作经验和技能,他们是所有新进员工的良师益友。
平安推崇以“仁、义、礼、智、信、廉”为精髓的儒家传统,讲究“要做事先做人”,又将东方儒家文明与西方科学理性相互融合、并重尊崇,形成了与众不同的文化。东方文化在平安规范了人与人之间的关系,平安内部的关系简单直接,互相讲求“感恩”心态,对客户感恩、对公司感恩、对同事感恩,为“感恩”恪尽职守,踏实工作;而西方商业文明则追求实现价值,要求每位平安员工要把价值观念贯穿日常工作中,要有“我不能为公司创造新价值,我的素质不提高,就要被淘汰”的精神压力,使整个团队处于良性竞争的警醒状态,人力的潜质和爆发力于是被激发出来。
“香格里拉效应”在平安是个广为人知的典故:别人可以从香格里拉挖走一两个人,带走一些制度和方法,但带不走香格里拉的精神和文化,无法在新的地方重现香格里拉的管理和服务水平。
平安在改进经营管理的过程中,实行的是“拿来主义”,向国外学习先进经验,但在人才培养机制上,却是不折不扣的“拿不走主义”。
在平安看来,人员流动对公司而言,就像健康人体血液的新陈代谢一样正常:“优秀人才的离开,短时间内会有一些影响,但总体来说影响不大。因为公司的人才成长机制有了相当的成熟度,公司本身的运作机制也决定了平安不会受个人因素的影响。平安始终强调团队的力量。”
每人头上一片青天
在平安,员工要实现个人价值,首先要看个人是否能挑战自我、挖掘潜能、脱颖而出,而公司则会不断地完善机制,为个人潜能的发挥创造空间,让每个人头上都有一片青天。
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