“您好,我是泰康人寿保险公司的,选择赠送您一份价值10万元的保险”长春市民刘女士近来接到自称是泰康人寿保险公司工作人员的电话,说要赠送她一份免费交通意外险,刘女士表示,这能是真的吗?
保险公司免费送保险,图的是什么?真的是免费的?那保险公司不是亏大了?这是很多人想不明白的问题。在网上不少网友已经就这个问题发起讨论。很多人认为透露个人姓名、出生年月的信息可能存在隐患。一些曾经接受过免费保险的网友则抱怨,在此后很长一段时间都会收到该保险公司打来的营销电话。
对于免费交通意外险,保险公司人士表示,消费者其实大可不必过于排斥免费保险赠送的机会。只要证实是真实可靠的保险公司,送出的免费保险也一定是真实可信的,保险公司也一定会依照承诺作出赔偿。“这种赠送的保险,一般是3个月的意外险,成本通常不超过20元钱,只不过到期后保险公司往往会跟进向你销售其他的险种。这种赠送的保险是真实有效的,如果你不怕以后保险公司持续跟进的话,这个免费险是可以要的,是真实的保险。”
一家保险公司负责人表示,向客户免费赠送保险其实只是保险公司一种新的营销手段,是保险公司拓展业务的方式之一。通过随机打电话,并且以免费赠送为契机,让客户免费体验短期意外险等成本不高的产品,保险公司则以此建立客户资料库,今后便可以长期向该客户推荐其他保险产品。“打陌生电话推销保险,一般都会直接被拒绝。”该负责人表示,但是如果通过免费赠送的方式,还是会有不少客户愿意听下去。很多保险公司在赠送免费保险时不会直接推销保险,也不会引起客户的反感。“毕竟免费赠送的这些保险的成本很低,却往往能收到事半功倍的营销效果。”
因此,通过免费赠送保险与客户建立联系,获得客户姓名、联系方式和家庭住址等详细个人资料,再通过这些资料进行电话“回访”,这样就可以堂而皇之地去向客户推销保险产品。“从免费赠送保险开始营销,这种撒‘小饵’钓‘大鱼’的手段,一般都不会引起客户的反感。”该负责人表示。
保险公司人士具体建议,市民接到免费赠送电话后,不要急着拒绝也不要急着接受,可以先询问清楚保险公司名称或者保险代理人资格证号码,然后以自己暂时不方便接电话为由,让其次日再联系。随后,通过保监局网站、保险公司网站或客服电话查询一下是否确有其公司或者其人,以了解事件的真假。只要确认是正规的保险公司开展的此类活动,市民就可以接受。
不过,如果有人通过电话向你推销保险,同时却询问你的银行卡号甚至账户密码,并且索要费用,那就一定要注意了,千万别将这些重要信息告诉给对方。
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