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保险买到手，有些人就安心了，放置一旁。其实，购买保险后，要认真阅读相关条款，以防日后出现意外，因为不熟悉保险条款，而被“拒之门外”。记住自己的保单号，然后登录保险公司的官方网站，在网站上注册，这样就可以查询到自己的保单了。

开心保网小编在这里要提醒大家，一定要认真阅读保险条款，尤其对免责条款。另外，在购买保险之前，一定要熟知自己购买保险的保障范围，选择一款适合自己和家人的保险产品。

下面就以“泰康e顺交通意外保障计划”意外保险为例，向大家介绍意外保险的保单怎么查询。

1.通过业务员渠道购买个人保险的客户查询保单信息请登陆e站到家自助服务专区，先注册自助专区用户，未添加过保单的客户请先添加保单。如何注册及添加保单

2.网上投保的客户（短期意外险除外）查询保单信息请登陆e站到家自助服务专区。

3.网上投保短期意外保险产品以及网上投保卡单产品的客户，请登录意外险保单查询查询保单信息。

如何添加保单？

请将投保人的姓名、性别、出生日期等必添信息依次录入，为保证客户信息安全，每次只能添加一份保险。

保单添加后能够享有哪些服务？

您的保单添加到自助服务专区后，您可以进行在线保单查询、网上续期缴费、业务变更、咨询投诉等多种自助服务功能，同时增加了积分功能、推荐人功能、抽奖功能，让您体验到足不出户的全新自助服务。

在网上购买的保险，还需要添加保单吗？

如果您是在网上直接投保的泰康保险，不需要再进行保单的添加，您的保险将直接进入到自助服务专区中的“我的保单”中。

在线下购买的保险，能够直接在网上进行交易操作吗？

如果您是在线下购买的保险，要在网上进行保单交易，您需要在当地泰康新生活广场柜面申请设置交易密码，线下传统保单交易功能开通后，网上保单的交易功能同时开通。

一般来说，意外保险的理赔程序有以下几个方面：

1、报案。发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话，了解需要准备的单证，以便保险公司快速理赔，一般应在3日内向保险公司报案。

2、收集单证。被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续，如：医学诊断证明、有关部门出具的意外伤害事故证明、医疗费原始收据及处方、本人身份证或户籍证明复印件。

3、保险公司审核。保险公司在所有单证齐全的情况下，在一定时限内会作出审核并根据审核结果下达赔偿或拒赔通知。

4、领取赔偿款。被保险人或受益人接到支付通知后，可凭本人身份证和户籍证明到保险公司领取赔款。