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此次亚航失联客机型号为空中客车Ａ320－200。航班搭载155名乘客，包括138名成人、16名儿童和1名婴儿；按国籍分，分别为149名印尼人、3名韩国人、1名英国人、1名马来西亚人和1名新加坡人。中国驻印尼大使馆向印尼多方核实情况后确认，失联客机上没有中国公民。

印尼交通部一名官员说，客机与地面失去联络前，飞行员曾请求一条“不寻常”的航线，以躲避云层，随后与地面失联。亚航在一份声明中说，客机在飞行途中遭遇恶劣天气。客机失踪前，飞行员请求“偏离”原航线。印尼交通部表示，飞机失联前没有发出求救信号。

新加坡民航局确认，亚航客机在印尼空域与塔台失去联系，失联地点位于新加坡飞行情报区和印尼飞行情报区交界处东南200多海里处，即爪哇海上空。

事发后，据印尼媒体报道，一架飞机在印尼勿里洞岛东部坠毁，目前尚未确定具体坠毁位置。不过，这一说法未得到官方证实。

正在前往视察水灾灾情的马来西亚总理纳吉布接受记者访问时说，他目前还未掌握更多关于此事的细节，只能确认客机在起飞后从雷达上消失。“这意味着，很可能这架飞机已遭遇不幸。”纳吉布说，“这是我目前知道的资讯，我们将会协助探查这架飞机发生了什么事。”

印尼国家运输安全委员会官员塔当·库尼安迪说，ＱＺ8501航班最后确切位置，是在苏门答腊西岸勿里洞岛一带。印尼政府正在锁定该飞机最终确切位置。

印尼交通部高官佐科·穆加莫迪奥表示，ＱＺ8501班机曾告知空管中心遇上浓厚云层，不久后即失联。佐科·穆加莫迪奥当天中午在新闻发布会上说，客机与地面失去联络前飞行高度为3。2万英尺（约9750米），飞行员曾请求一条“不寻常”的航线，上升至3。8万英尺（约11500米）高度，以躲避云层，转向左边。随后与地面失联。

亚航发表最新通告表示，ＱＺ8501航班在失联之前，因为遇上不良天气，曾要求偏离原定航线。“这架飞机当时按照原定飞行航线航行，因遇上天气状况，要求偏离。它在失联之前，仍处于印尼空管中心监管下。”

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