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生活中处处有风险和意外，很多事情也是我们无法预知和避免的。我们日常出行时，公交车的使用率极高，这也就造成了公交车意外事故的频发，无论是意外事故，还是有些认为造成的事故，都给我们带来了伤害和损失。

下面我们就来关注前两天在广州发生的一起公交车纵火案。关注理由：骇人心魂的爆炸，带走两条生命，还有32人在酷暑中经受炙肤之痛。他们都是无辜者，却要用健康乃至生命为一个人的“心生不忿”埋单。爆炸引发的大火吞噬了公交车的车体，热焰炙烤着社会的神经。

7月15日晚8时许，广州市广州大道南敦和公交站北往南路段发生一起公交车纵火案，造成2人死亡33人受伤。消息最早出自网友@大钟里的猴子于15日19时49分发布的微博，“广州大道南敦和站公交车爆燃，我在这里”。随后，@南都广州于20时12分发布“即时消息”报道情况，并配以现场照片。“今晚8时许，广州大道南敦和公交站北往南路段，一辆301公交车突然爆炸起火，南都记者现场看到至少两名伤者，目前公交车烧剩铁架子，场面混乱。”该微博引来3141条转发量。

各大媒体也随时关注事件进展，报道主要集中爆炸现场新近情况、特殊伤员报道、引发爆炸原因、公交爆炸起火自救等4个方面。而混乱褪去，真相，即公交爆炸的原因成为媒体关注焦点。

经核实，事故车为广州市番广客运有限公司301路公交车，在中华保险广东分公司投保了承运旅客责任险及交强险。得知该情况后，中华保险快速反应，立即成立专项小组赶赴现场，开启“绿色通道”，向被保险人预付了10万元赔款。

据介绍，获悉爆炸情况后，在被保险人尚未报案时，中华保险区域查勘员积极主动到现场查勘。同时，中华保险广东分公司立即启动重大事故应急预案，该公司理赔中心副总经理于第一时间赶到出事现场指挥，密切跟进理赔事宜。经现场查勘后，该公司工作人员及时赶往相关医院看望本次事故受伤人员，了解受伤情况，并主动与被保险人沟通联系，积极协调下一步事故处理方案，派出专项工作小组到广州市番广客运有限公司提供上门理赔服务，帮助被保险人及时处理伤者赔付事宜。