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中华联合财产保险是我国重要保险公司之一，随着人们保险意识的不断加深，越来越多的人开始购买保险。

●中华联合车险

中华联合车险所属于中华联合财产保险公司，是全国唯一一家以“中华”冠名的全国性保险公司。中华车险的保障范围主要有：车损险、第三者险、玻璃单独破碎险、车上人员险、自燃险、全车盗抢险以及不计免赔险。

95585中华联合财险为您服务。

“拥有50个席位的呼叫中心启用后，95585占线、打不进的情况将基本杜绝，有效提高了财险公司查勘现场和车险理赔的速度。通过这个呼叫中心，市民还将坐享一站式的理赔服务。”中华联合财险公司有关负责人欣慰地表示。

以前，车主发生交通事故后，都要把车开到汽修厂，再到财险公司办理相关手续，等财险公司将手续办完出单，审核完毕后，车主才能拿着单去定损，一来二去，就形成了“理赔慢、理赔难”的局面。

而今，中华联合财险公司以呼叫中心为枢纽，推出的出险车辆“一站式”服务，将赔案资料受理、理算、核赔、赔付统一进行一站式处理。2000元以下的小额赔案，只要资料齐全，责任明确且不涉及第三者的损伤，财险公司人员即会对其进行资料核实。如材料齐全，车主完全可在当天内办完理赔。

据介绍，中华联合财险呼叫中心内的“赔案理赔系统”可对赔案流程的每一个工作环节进行监管。客户给“95585”打电话，查勘员到现场、定损、车子进修理厂、估价单出单等，电脑上都有记录。如果哪个环节没有按时完成任务，电脑上都有记录。而个人负责制则保证了中华联合财险公司对客户服务的承诺。

●中华联合车险查询

中华联合车险可通过登陆其官方网站进行查询，还可以与在线客服进行进行咨询。除此之外，拨打全面服务热线亦是方便快捷的查询方式。

●中华联合车险理赔

1、立案查验

保险人在接到出险通知后，应当立即派人进行现场查验，了解损失情况及原因，查对保险单，登记立案。

2、审核证明和资料

保险人对投保人、被保险人或者受益人提供的有关证明和资料进行审核，以确定保险合同是否有效，保险期限是否届满，受损失的是否是保险财产，索赔人是否有权主张赔付，事故发生的地点是否在承保范围内等。

3、核定保险责任

保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求，经过对事实的查验和对各项单证的审核后，应当及时作出自己应否承担保险责任及承担多大责任的核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人。

4、履行赔付义务

保险人在核定责任的基础上，对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对保险金额及赔偿或者给付期限有约定的，保险人应当依照保险合同的约定，履行赔偿或者给付保险金义务。

保险人按照法定程序履行赔偿或者给付保险金的义务后，保险理赔就告结束。

车辆出险后：

1、首先报交警（拨打112）

2、然后拨打保险公司的报案电话95585或88391883。服务专线会根据不同的事故状况给出相应处理意见。

3、车辆遭遇火灾或者自燃，及时进行施救的同时要报消防119，由消防部门出具事故报告单。

（一）两车相撞：

交警处理后（责任认定），由保险公司派员前来对事故车辆拍照、定损、报价。

一般赔案理赔所需单证：交警事故责任认定书、保险公司定损单、报价单、照片、车辆维修发票和修理清单、本车行驶证复印件、驾驶证的正、副本复印件、出险通知书（保险公司提供由被保险人填写并签章）。

本车全责：除上述单据外还要提供对方保险公司的定损单、报价单、照片、修理清单和修理发票，修理清单和发票需要原件。

同责或者次责：修理清单和发票可以为复印件但要盖交警的事故处理章。

（二）单方肇事：

一般情况下仍然需要交警处理，若事故发生不属于交警管辖范围，如厂区内、部队里等，则需事故发生区域的主管部门出具事故证明，单方肇事要尽可能让保险公司定损员查勘第一现场。单方肇事所需理赔单证同上。

（三）车与人相撞（包括车车相撞有人伤）：

交警处理后，如本车没有损坏，保险公司将不派员前来事故现场。伤者送医院治疗及交警事故调解时要注意以下方面:

1、伤者就医的医院必须为县级以上医院。

2、伤者用药中的丙类药、进口药及医保规定的自费药保险公司将不予承担。

3、涉及误工费，伤者举证收入时必须提供其公司正规的工资单（有财务部门签章及审批领导签字）、工资收付凭证或者扣税证明。出院后的医生建休天数必须在医生诊疗单中写明。

一般人伤案件所需的理赔资料：除前面所述交警责任认定书等一般事故的理赔单证外还需根据交警事故调解的赔偿项目相应提供以下单据：伤者的病历卡、医药清单、收入证明、交通费、住宿费单据。

如伤者因伤至残则可能涉及残疾人生活补助、被抚养人生活费等赔偿项目还应该提供：残疾评定报告、被抚养人家庭关系证明、被抚养人无收入来源的证明。

如伤者因伤至死则可能涉及死亡补偿、丧葬费等赔偿项目，还应该提供：死亡证明（医院出具）、户籍注销证明、火化证明。