网上买车险逐渐受车主青睐

发布者:王黎|发布时间:2013-07-30 09:43:27

在车险领域,提升服务品质已成为各大险企的共识。近日,平安车险又推创新举措,其在北京、上海两市开展了线上“直通”业务,并提出“网上买车险,平安更快一步!”的品牌服务口号。车主只需要填入车牌号码,即可立即体验在线投保的便捷,从而使车主投保的便利性大大增强。继京、沪两地之后,这一业务也将陆续向全国各省市推广,以使更多的车主得以享受平安车险的优质服务。

网上买车险不仅价格优惠,还可享受与线下同样甚至更优质的车险服务。比如小王就可以得到平安提供的“免费代步车”服务。即他的花冠车如果发生车损并在平安代步车服务维修网点内修理的情况下,最多每次事故可以享受最长10天的免费代步车服务。而对于3000元以下的单方面事故,只要资料齐全,平安也可免费上门收取理赔资料,而不用车主自己到保险公司索赔了。

网上买车险可打折

有网上买车险的车主表示,网购车险首先吸引人的地方是可以打折。据悉,目前通过平安网站购买平安车险,保费可以享受15%的优惠。如一辆在北京的捷达车,如果车主购买“车损+三者5万+不计免赔+盗抢”保险组合,需要缴纳保费2840元,但通过网上购车险,则只需支付1988元的保费。

除了保险公司自己的网站,一些第三方网站也提供车险优惠。如上海的一位宝马车主,如果其在车盟网上购买太平洋保险公司的“10万第三者责任险+不计免赔特约险+玻璃单独破碎险+车辆损失险”保险组合,其保单价为5727.00元,而通过第三方网站车盟网购买,则可以节约超过500元。

车盟网相关负责人表示,价格才是“硬道理”,以最小的投入获得最大的收益这才是理财之王道。其实,类似车险这样的无形产品比实物商品更适合在网上购买,品质没有差别,但降低了咨询和交易成本,简化了交易的环节,所以价格也就便宜。

平安保险人士亦表示,网上买车险省去中间环节,故而可以给车主带来更多的优惠。

还值得一提的是,第三方网站还将各家保险公司的产品放在同一个平台上,车主可以像组装PC一样,从自身的特定需要出发,首先选出符合自己需要的保障内容的产品,然后再在这些产品中挑选出价格最合理的。这样车主就更能选到既符合需要而且性价比也最优的产品。

后继服务是否全面?

网上买车险的程序一般是,车主直接在网上选择车险险种,输入姓名、住址、车型等信息,这个过程在3-5分钟之间,网上的报价就回复在网上,在车主确定投保后,快递公司就会把保单送上门。如平安保险网上车险,车主在5分钟完成网上投保后,如果车主在市区内,则24小时内就会有专人免费送单到指定地点。

有车主担心,网上买车险后,后继服务会不会打折扣?通过第三方保险销售渠道买车险就更容易让车主心生疑虑了。据悉,有车主在购车险时并没有在4S店购买,而是以优惠500元的价格在另一家代理中介公司购买。结果车辆发生事故后,由于定损维修价格的原因,保险公司未能与4S店协商好,车就被送到了一间小修理厂,结果修理技术不过关,又造成车辆更大的损伤。

对于后继服务,车盟网表示,其拥有超过2000多家4S店和汽修厂作为救援和维修网点,车辆救援能力已经遍及全国30个省市。通过车盟网投保的车辆出险后,车主可以在第一时间拨打车盟网服务热线,车盟网将全程提供救援、维修、理赔服务。同时,该网上超市拥有详细的车型、车险数据库,全面整合汽车保险公司、汽修企业、整车生产商等外部资源,同时也无缝整合了车盟车险销售和服务平台的WEB系统、呼叫中心及全国客户服务中心,为网上投保的车主提供全面保障。

平安保险人士则指出,其实选择哪种渠道并不是首要的,更重要的是要选择负责任的保险公司。据介绍,网上买车险就拥有多家一流合作修理单位,可以为车主提供高质量维修服务;而且平安保险是全国通赔,全国统一客户服务热线7*24小时全天候服务。

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