保险条款晦涩繁杂 如何做到一目了然

发布者:王黎|发布时间:2013-04-28 17:22:42

保险是关系到意外、疾病和死亡最经济的融资方式,目前越来越多消费者都已树立起强烈的自我保障意识,积极购买保险。但同时保险也是一种专业性很强的商品,一些消费者并不完全了解各种保险的有关知识。

保险条款晦涩繁杂,如何才做到一目了然呢?首先我们要先了解一下保险条款中常用概念的含义。

1、保险责任条款:指保险公司按照保险合同的约定,在保险事故发生时所承担的赔偿或给付保险金责任的合同条款。弄清楚发生哪些事故或情形保险公司会承担赔偿责任并支付保险金,不仅能有效规避未来可能发生的责任纠纷,而且也是您选择保险产品的着眼点。

2、责任免除条款:指保险公司依照法律规定或保险合同约定,不承担赔偿或给付保险金责任的合同条款。如果不了解责任免除条款,以为只要发生损失保险公司都会赔偿,就会产生误解,很容易让您的利益受到不必要的损失。

3、赔偿处理条款:这是说明在保险事故发生后,怎样处理赔偿相关事宜的合同条款。如向保险公司申请赔偿时需要出具哪些证明和资料,保险公司提供的赔偿范围等。

4、名词释义:是保险条款中对个别名词特定含义进行解释的部分。保险条款中有些名词与作为日常用语时的含义不完全一样,如果不弄清楚这些名词的特定含义,也会发生误解。

其次,保险条款晦涩繁杂,在阅读内容之前我们还要明白一份保单中需要注意的要点:

1、必读条款:必读细则

2、保险责任:承保范围、给付时间、条件、金额

3、责任免除:公司不承担保险责任的各种情况

4、投保人义务:如实告知、确认填写

在理解了基本概念和需要注意的要点之后,我们来看保险条款的具体内容。保险条款晦涩繁杂,在外行看来堪比“天书”。不过,“天书”虽难,我们仍然可以“化繁为简”。
  
第一步:核实保单真假

投保人拿到保险合同时,一定要验明保单真假,方法简单,但杜绝了后患和纠纷。

2012年初,南宁市民刘先生通过某保险公司广西分公司业务员林某,办理了两辆车的车险,他分两次将1.3万元和4800元的现金作为保费交给林某。7月下旬,刘先生的一辆车在外地出险,当他向保险公司报了保单号码后,却被告知保单是假的,随后经查验,另一辆车的保单也是假的。后来,经过保险公司调查,原来是林某将保费挪用,做了一张假保单忽悠了刘先生。

第二步:细读《阅读指引》

保险合同的保险条款部分大多会有《阅读指引》,它只有一页篇幅,但已将要点难点罗列其中。没时间的投保人,可以只读《阅读指引》,需要详细了解的,可以按照《阅读指引》的目录详读内文。  

第三步:用好《客服指南》

有些投保人获得保险合同以后,就让它躺在抽屉里睡大觉,不出险绝不会想到它的存在。事实上,《客服指南》会告诉你,保险产品除了提供保障,还有更多贴心服务。给你保险合同,不是为了让它“睡大觉”,里面的《客服指南》可以让投保人获得更多更贴心的服务。

很多投保人只知道通过代理人获得服务,而且以为只有理赔才涉及客服,这样的认识有些狭隘,在保险合同中的《客服指南》,指导投保人可以通过上网、拨打客服热线、邮寄信函、或者直接到门店享受各项服务。涉及的范围包括保单查询、资料变更、权益变更三大块。

掌握了以上步骤和方法,相信您在阅读保险条款时会更加胸有成竹。您在购买保险的过程当中,遇到任何问题,都可以到开心网来留言咨询,我们会第一时间为您解答。

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