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平安人寿第十八届客服节落幕，围绕中国儿童平安行动将再出发。关爱儿童，关爱祖国的未来。

日前，伴随着2013年平安人寿客服节全新发布的主题曲《平安相伴》的旋律，历时3个多月的客服节第六届家庭才艺大赛圆满落下帷幕。作为客服节的重要组成部分，2003年推出的“中国少年儿童平安行动”适逢十周年里程碑时刻。

走过十年“少儿平安行动” 平安再出发

少年儿童是祖国的未来，孩子生命的凋零瞬间让幸福的家庭支离破碎。据调查，在5-14岁的我国少年儿童伤亡原因中，意外伤害成为首位因素。道路交通伤害、溺水、烧烫伤、中毒……这些伤害威胁着孩子们的生命安全。为帮助少年儿童掌握自护常识，增强自救能力，2003年共青团中央、教育部、公安部、全国少工委共同牵头推出“中国少年儿童平安行动”。平安人寿是该行动的独家公益协办单位。

十年来，在平安人寿不遗余力地推动下，数千万少年儿童在“火眼金睛大搜索”、“安全隐患大曝光”、“自护自救我能行”等丰富多彩的主题活动中，熟练掌握防火、防电、防溺水、预防交通意外伤害等30余种自护自救的知识和技能。“少儿平安行动”开展系列安全调查，积极组织少儿参加安全知识竞赛，并为孩子们制作安全急救包、安全教育图书，多次邀请安全教育专家和平安志愿者走进校园开展教育培训。通过丰富多样的教育形式，鼓励少年儿童掌握基本自护知识，在意外发生时懂得自救。

团中央少年部副部长徐鹭在现场表示，十年间“少儿平安行动”所起到的作用难以用数字衡量。帮助少年儿童增强自护自救能力，形成受用一生的安全意识，需要全社会共同努力。展望新的十年，他寄语“少儿平安行动”再次出发，继续为我国少年儿童的健康成长贡献力量。

百万家庭为爱与梦想发声

在当晚典礼上，第六届平安家庭才艺大赛总决赛将气氛推向另一个高潮。从百万家庭中层层竞赛胜出的11组伙伴家庭组合在星光绚丽的总决赛舞台，展开幸福大奖的比拼。最终，来自湖南赛区的伙伴家庭组合，以舞蹈《中国妈妈》讲述了在抗战期间，一位中国母亲养育了一位失去父母的外国孩子的感人故事，诠释了母爱无国界的大爱精神，成功摘获2013年度平安家庭才艺大赛桂冠。

据介绍，作为平安人寿客服节的特色活动，家庭才艺大赛已是连续六年举办，累计超过三百万家庭报名及参与。在这个欢乐的舞台上，家长与孩子们用默契展现家庭和睦、用才艺实现家庭梦想。值得一提的是，今年大赛全新升级融入“伙伴”概念，鼓励两个小伙伴家庭进行组合参赛，在感受亲情、展示才华的同时，更让小伙伴和他们的家庭收获珍贵的友谊。

本届客户服务节以“友善安心·欢乐平安”为主题，通过家庭才艺大赛、客户大回访以及独家公益协办的“少儿平安行动”等丰富内容，吸引全国各地近600万人次报名参与。虽然线下的客服节活动已圆满落幕，但是客户还可通过参与“永不落幕”的网上客服节，来感受平安人寿提供的全年不间断的互动新体验。

历经18载的平安人寿客服节是专属于平安客户的节日。平安人寿始终关注客户体验，希望通过丰富多彩的活动，让客户感受爱与欢乐。在未来，平安人寿客服节将不断延伸到其他关爱领域，致力于为客户及其家庭带去“友善安心”的品质生活。

中国平安人寿保险股份有限公司是中国平安保险（集团）股份有限责任公司旗下的重要成员，于2002年成立。中国平安人寿与国内保险事业同步成长，历经十余年发展，业务规模和业务品质位居国内寿险公司前列。

中国平安人寿保险股份有限公司首开国内个人寿险营销之先河，凭籍先进的体制、优秀的经营理念、富有魅力的企业文化培养和建设了专业化员工队伍，目前拥有超过18万人的代理人队伍。在业务发展中，还建立了后援、培训、IT支持平台，个险、团险、银行代理三大渠道系统和完整的产品体系满足客户个性化服务的需求，从传统的储蓄型、保障型产品，到非传统的分红型、投资型产品，为客户提供多元化产品服务。

中国平安人寿保险股份有限公司还引进多名海内外资深保险专家进入管理高层，实现了将国际化的管理经验和本土实际的有机契合，保持和增强了平安寿险在销售、精算、产品、品牌、培训等领域的优势地位。

目前，中国平安人寿在国内共设有35家分公司，超过2600个营业网点，服务网络遍布全国。平安寿险开通第一家全国集成的呼叫中心95511，首创一年一度的客户服务节活动，在业内率先推出国内外急难援助服务，并凭借规范、完善、人性化的3A客户服务体系蝉联2002、2003年度“中国最佳CRM实施”优胜企业称号。