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在获悉有上海游客在马来西亚被劫持后，上海市旅游局立即组织力量展开调查。经初步了解，被劫持游客为高某，上海人，今年29岁。她是通过携程国旅办理的签证，从上海乘坐火车前往杭州，随后自助游前往马来西亚旅游。

4月2日晚上22点，位于马来西亚沙巴州仙本那附近的海上度假村突遭不明武装分子袭击，1名中国女游客被掳走，至今下落不明。被绑女子父亲3日早上致电媒体寻求帮助，这名父亲称，女儿真实姓名是高华赟，29岁，之前在日企工作，成绩优秀，2日还接到了英国大学的MBA录取通知书。现正与同学在马来西亚自由行，女儿遭绑架时，同学正在洗澡。

而携程旅游网则表示，高华赟是完全自由行游客，通过亚航订的机票，携程方面只提供了上海到马来西亚的签证，酒店和机票的预定都是高华赟自己完成。

仙本那距离沙巴飞行距离一小时，坐车需8-10小时，相当于上海到连云港的路程。仙本那是一个非常冷门的旅游景点，国内没有任何旅行社有这条线路。据悉高华赟并非一个人出行，应该还有其他同行伙伴。但因为她只是通过携程方面办理了签证，所以没有办法查到她的联系方式和其他同行人员信息。

4月2日晚，位于马来西亚东部沙巴州仙本那附近的海上度假村突遭不明武装分子袭击，1名中国游客和一名菲律宾籍酒店工作人员被掳走，目前下落不明。3日上午，中国驻古晋副总领事刘东源对记者表示，总领馆已经通过马来西亚警方得到确切消息，绑架中国公民案件发生在马来西亚东马沙巴州仙本那附近的海上度假村。刘东源说：“可以确定，我们刚刚得到的消息，确实是一名中国籍上海女游客(遭绑架)。目前马来西亚警方已经赶赴现场处理此事。”

国家旅游局，目前暂未发布赴沙巴游出行提示

记者从四川省旅游局了解到，截止记者发稿时，仍未发布由于沙巴旅游的出行提示。据省旅游局相关负责人介绍，省旅游局都是依据国家旅游局的通知来发布。国家旅游局发布相关出行提示后，省旅游局再通知到本地的各家旅行社。出行提示并有没有一定的等级，国家旅游局发布的内容，省旅游局将依照原文发布给旅行社。

记者从国家旅游局官方网站获悉，2013年3月22日，国家旅游局曾发布赴沙巴旅游的出行提示。提示中表示：“近日，马来西亚沙巴州部分地区安全形势较为严峻。外交部领事司和中国驻古晋总领馆提醒中国公民近期尽量避免前往该地区，已在该地区的中国公民加强安全防范，减少不必要的外出。如遇紧急情况，请及时报警并与总领馆联系寻求协助。驻古晋总领馆24小时领保协助电话：6012-8861953。”

境外自助游最好买境外旅游意外险

跨国跨境，来到完全陌生的环境，出境乘客由于对当地的政治、文化、语言、天气等不完全了解，无论在获得救援还是帮助上，面临的风险更多。一般来说，境外遇到的风险可以分为以下几类：一是个人人身安全风险，包括因一些交通事故导致的意外伤害；二是突发意外状况，导致旅程取消、缩短、延误；三是因意外事故损害对第三方的人身或财物必须承担的赔偿责任；四是行李财物和证件遗失、被盗。

保险专家表示，为应对境外四类突发事件，跨国跨境出行时最好购买一份境外旅游意外险，大部分的产品可以涵盖以上的风险范围。怎样选择合适的境外旅游险产品呢？不同国家有不同签证要求，一些国家对险种有明确要求，一些国家对保障额度有明确要求，而有的国家对投保的保险公司有明确要求。因此，境外游的游客要根据目的国的要求按需购买，另外再根据自己的需要选择一些附加险，如财产险等防范家中财物在出游期间发生丢失的风险。在选择保险公司时，最好选择实力雄厚的保险公司。

有的保险公司会实行医疗垫付，为投保人减轻负担和回国后的理赔手续，有的则要求游客自行保留好医疗单据，回国再进行报销。因此，在求诊时要留意各种费用开支，等回国时再进行报销或者索赔。还有，消费者一定要牢记国际救援服务电话。一般来说，遇到困难或危险时，救援公司就会提供一条龙服务，包括治疗救援、安排家人到境外探病等。以国际SOS为例，其业务已经覆盖到了中国公民。