2010年8月,中国人寿组建“国寿e家”项目组,经过大量基层调研、市场分析、实现系统对接,在整合原有销售支持系统及销售支持资源的基础上,在行业中率先研发推出了集成电子投保与出单、利益演示、计划书、展业支持为一体的“国寿e家”产品。以电子投保的形式取代了传统的单一业务模式,开启了寿险营销新的“e时代”。2011年就已在全国16个省份试点开展,成功受理投保3万件,实现保费5.45亿元。
深圳国寿启动“国寿E家”项目,通过该平台进行电子投保,仅需20分钟左右就可以完成计划书制作、利益演示、电子投保、实时代扣保险费等投保流程。而按照传统方式投保,客户拿到保险单须在投保后的5天左右。据了解,“国寿E家”项目主要针对高端客户群体,借助互联网平台、电脑终端设配及3G通讯技术,通过辅助填写、实时校验、自动演算等技术手段,整合公司各类系统资源,优化投保实务流程,创新研发的销售支持系统。深圳国寿相关负责人表示,电子投保可以极大地缩减了签单、交单、录单、核保、划账等流程耗时,实现了高质量、高精度、高效率的投保操作。对客户来说,电子投保效率高、承保快、时间省,满足了客户对服务高素质的要求。
2011年11月15日,中国人寿山东省分公司“国寿e家”试点启动大会隆重召开。省公司副总经理李恩林及省市分公司相关领导出席并致辞。会上,来自济南、临沂、烟台、威海的200名营销精英成为山东地区首批试用者。
在启动会现场,市民韩女士作为“尝鲜”第一人率先体验了“国寿e家”电子投保流程,全省第一份寿险电子保单由此诞生。“以前买一份寿险,得需要一星期。不但要来回往复地制作计划书,一笔一划地填写投保单,填错了还很麻烦,然后等待录入并通过核保。现在用"国寿e家"只要20分钟就全部搞定了。而且智能辅助填写功能在错填、漏填时还有温馨提示,能多次修改保存,加上核保流程简单,8分钟就OK,实在太便捷、高效了!”现场体验电子投保的韩女士兴奋不已。
对客户来说,电子投保效率高、承保快、时间省,满足了客户对服务高素质的要求,更涵盖了销售活动中的售前计划及演示、售中销售及签单、售后管理及服务,是业务销售各个重要环节的及时、全面、高效的销售支持系统,势必将加快个险销售队伍专业化进程,掀起全省寿险“E”动营销的新高潮。
2010年11月1日,中国人寿“国寿e家”项目在浙江温岭正式启动,开启了国寿电子保单销售的新篇章。中国人寿总公司研发中心、个险销售部相关领导以及中国人寿浙江省市公司各级领导亲临启动会现场,50位信用等级优异的精英代表参加了项目一期试点启动大会暨培训会。
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