国外旅游保险是针对国民境外旅游、探亲访友、公干在境外面临的意外、医疗等风险联合推出的24小时全天候、综合性的紧急救援服务及意外、医疗、救援服务费用保险保障。根据申根国家的规定,从2004年6月1日起,所有的短期签证申请者都必须在递交签证申请材料时购买境外保险,证明可担保国外住院费用及遣返费用,保险金额不得低于30万元人民币(即3万欧元),保险期限不得少于一个月,并且覆盖所有的申根国家 ( 商务签证要求保险期限为 30 天 ) 。在同时递交了护照和保险单后,才能发放签证。
国外旅游保险的渊源
英国、美国等欧美国家保险业起源早,发展迅速,国民保险意识较强,是世界上保险业最为发达的国家。这些国家的经济发展水平和工业化程度较高,国民有较多的可自由支配收人和闲暇时间,旅游出游率较高,再加上国民的保险意识较强,客观上促进和带动了旅游保险的产生和快速发展。这些国家的保险公司一直比较重视旅游保险市场的开发,积极创新,不断推出满足旅游者需求的新险种,旅游保险市场比较成熟。
欧美国家,旅游购买保险已经成为一种习惯;在日本,购买旅游保险的比例为90%;在中国香港也达到50%。
在香港,市民可以直接在网络上选购旅游保险,一些国家可以通过购买自助保险卡或使用“手机钱包”的方式,通过电话、短信进行投保。
老年人在旅游途中中风保不保?
对于中老年人群,一般患上中风的几率比较大,如果到国外旅游买保险的时候一定要注意看清楚保险条文,因为如果在购买保险后,到国外旅游发生中风,那么保险公司将会视情况决定是否给予理赔,如果是旅游所发生的意外引起的可以获得赔偿,但是,如果是旧患则不予理赔。下面给大家说一个真实案例。
一位赴澳大利亚旅游不幸中风的祁阿婆虽然现在已基本康复,但全家人仍然陷入无尽的苦恼当中。年逾七旬的阿婆遵照相关规定购买了在当地旅游的保险,可迟迟却得不到保险公司的赔付。她的家人认为,是旅行社代为购买,为此旅行社应该就此给个说法。但旅行社却表示,自己只是受委托方,责任只是协助阿婆索赔,而并非责任主体。事发之后,旅行社的答复让阿婆的家人感到不满。目前,阿婆的家人已经准备材料,要将旅行社推上法庭的被告席。
据介绍,去年1月,阿婆及其亲属在东莞某旅行社报名参加了澳洲半月游。“去之前,旅行社告诉我们,阿婆年纪大了,外出旅游要买保险。”祁阿婆的孙女梁小姐说,遵照旅行社的相关规定,阿婆当时花了1000多元买了澳大利亚的旅游保险。在澳大利亚的旅行的途中,老人家不幸中风。“在那边的医院,我们总共花了1万多澳币,折合人民币有6万多元。”梁小姐说,回到东莞后,家人向某旅行社提出索赔要求,旅行社也表示,愿意配合向澳大利亚那边的保险公司索赔,但至今仍然没有满意的结果。
梁小姐拿出一份某旅行社提供的调查报告,旅行社刚开始给出的答复是,澳大利亚保险业界普遍规定,凡是新客户投保,都必须设一个为期两个月以上的等候期,保险公司仅赔付客户在投保日起两个月以后所发生的保单中列举除外事项,及等候期中所发生的所有费用,即使属于保单索赔范围,保险公司也不赔付。由于阿婆在澳大利亚的所有医疗费用发生在等候期内,因此保险公司不予赔付。旅行社提供的保险公司的这一答复,让阿婆一家大为不解,为什么买了保险要两个月之后才生效呢?如果是这样,旅行社为什么要让阿婆买这项保险呢?梁女士及其家人都不认同这个答复,找旅行社协商了很多次,都还是没有结果。今年3月,旅行社再次给阿婆的家人发来保险公司的调查报告,该报告却声称:经过保险公司在澳大利亚的医院调查,阿婆中风属于旧病复发,因此不予赔付。这一答案更是让祁阿婆一家大为恼怒:“澳洲那边的保险公司到哪里调查的?有医院的认可和医生的签名吗?如何从医学上证实是旧病复发?”对于旅行社提供的保险公司发回的调查报告,粱小姐提出了质疑。
该旅游公司负责人指出,旅行社只是受祁阿婆的委托,代为购买保险,自己只有协助索取赔付的义务,澳大利亚的保险公司才是真正的主体。按照澳大利亚的相关规定,到当地旅游的年老者必须购买相关保险,否则澳大利亚驻中国的领事馆就不予签证。为此,旅行社告知了祁阿婆及其家人,在征得其同意的情况下,才代为买的保险。事发之后,旅行社将祁阿婆的资料传给了澳大利亚那边的保险公司,保险公司也进行了调查,并于今年3月传回调查报告做出答复,不予赔付的理由是,祁阿婆中风是旧病复发。
业内人士对此认为,保险公司到底如何赔付投保人,要分情况而定。首先要看投保人买的哪种保险,如果是健康保险,确实存在两个月(视保险公司而定)或者以上阶段的等候期。等候期内所发生的健康问题,保险公司是不赔付的。如果买的是意外保险,那么在其中发生了意外事故肯定要赔付。事故是否属于意外,可能会因理解的不一样而发生偏差,比如祁阿婆的中风,到底是意外还是旧病复发呢?这个需要调查,需要医学领域的权威判断和论证,如果确属意外保险公司肯定要赔付。
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