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随着双节的到来，黄金周的车票已经开始预售，在出行的同时，不少人发现了一个普遍的现象，就是车票与保险同时出售，到底这样的做法是否合乎规定？车票本身是否含有保险费？这样的保险是否必须购买？

网友“飞鱼”在芝罘区工作，中秋想回老家，排队购票太费时，便打算从网上订购火车票。该网友在网上发现有个铁友网可以订票，但下订单时发现有个交通意外险选项，必须选择这一项，不选就无法提交订单。“我只想要车票，这不是捆绑销售吗?”

记者按照“飞鱼”的描述登录铁友网，订单页面确实有一项”交通意外险“，保险额从20元到100元不等。如果不选择保险金额，订单无法提交。

随后，记者又查看了其他订票网站，发现一些网站也有“保险”这一选项。不同的是，购票者可以自愿订购。

为什么铁友网出售火车票一定要捆绑交通意外险呢?记者电话咨询了铁友网客服，客服人员告诉记者，此举是为了确保乘客在乘车过程中的人身安全，并称会给订购者邮寄正规保险发票，但不购买该保险的话，是无法在铁友网上订购火车票的。

　　火车票中含保险

自6月底高铁开通以来，已经先后发生了7起事故，7月23日的动车追尾事故是最严重的一次，有关部门对事故中伤亡乘客的赔偿正在进行，交通意外保险尤其是乘坐火车的保险保障引发关注。记者随机调查了解到，大多数市民虽然有过乘坐火车的经历，却并不知道我们在买车票时已经交了保险费。

听记者说起火车票票价中有2%是买了强制保险，保额是2万元，在济南一家民企工作的江小姐很惊讶：“我每个月都坐动车回青岛的家，还从来不知道车票中有保险呢。”在一家保险公司工作的王先生告诉记者：“我以前也不知道火车票中含有保险，但是，每张车票价格不一样，有的只有十来块钱，有的好几百块，都按2%提取保险费，保费悬殊，但保额却都是2万元，这显失公平。”

而根据2007年9月1日起施行的《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡负有限额为15万元的赔偿责任，显然，在保额之外，铁路运输企业还有赔偿基金。有着20多年保险从业经历的济南保险行业协会丁群分析：“铁路部门一直没有和任何一家保险公司合作，其保险应为自保，赔偿机制也是内部掌控，尤其是强制旅客在购买火车票时投保，从来没有开过听证会，老百姓的知情权、选择权被剥夺。”

近年来，在保监会、各级政府部门推动下，公路运输企业均投保了承运人责任险，当客车发生事故时，保险公司会承担相应赔偿责任，为公路运输企业分担风险。而在公路客运售票中，乘客有选择购买意外险的权利。业内人士呼吁，铁路应该学习公路，也应投保承运人责任险，并取消旅客强制保险。

　　车票与保险是分开的吗？

日前，市民陈先生要到佛山探亲，便到海田车站购买汽车票，打算再买一份旅途乘客意外伤害保险，但售票员说车票已含保险，无需另行购买。陈先生细看车票，发现并无“保险”两字。他很奇怪：难道车票就是旅途“保险单”吗？如果是，所保的是汽车本身呢，还是旅客的安全呢？

就此问题，记者拨通了海田客运汽车站的服务咨询电话，对方也不太清楚。陈先生告诉记者，以前他曾从佛山回湛江，购买车票时会另加一块钱购买一份乘客意外伤害保险。如今从湛江去佛山，为求保障，他想再买人身保险，却被告知无需购买，这到底怎么回事呢？

对此，市交通局综合行政执法局表示，在市民购买的车票中的确已包含保险了。根据《中华人民共和国道路运输条例》第二十一条“客运经营者在运输过程中造成旅客人身伤亡，行李毁损、灭失，当事人对赔偿数额有约定的，依照其约定；没有约定的，参照国家有关港口间海上旅客运输和铁路旅客运输赔偿责任限额的规定办理。”也就是说，从乘客买票上了车那一刻起，乘客的旅途乘车安全已经有保险了，一旦出现交通事故，事故赔偿可参照道路运输条例第二十一条来处理，赔偿则参照当地的具体情况支付赔偿多少，而车票的确可作为保险凭据。

　　车票与保险一起出售合法吗？

日前，消费者陈女士在佛山天域候机楼购买到广州白云机场的汽车票，购票后发现汽车票联上附加一张新华人寿的《乘客意外伤害保险单》，金额为4元。陈女士认为售票员强行搭售保险的做法侵害了消费者权益，于是向佛山市消委会投诉。经过调解，该公司同意双倍赔偿保险费并道歉。佛山市消委会提醒消费者，国庆临近消费者出行时如遭遇车票搭售保险的现象，应及时投诉。

市消委会提醒消费者，按相关规定，购买汽车票、船票等不实行实名制，不需要提供身份证，如有商家要求提供，请消费者应多加留意，详细询问需要身份证的用途，对经营者提供的除车票以外的相关票据或单据仔细检查，对侵犯消费者权益而发生的费用可当面拒付，充分行使在购买商品或接受服务时消费者的自主选择权。

　　律师释疑

广东粤海律师事务所林怀海主任对此表示，伴随这几年汽车营运的规范化后，客运汽车上路前一定要购买“交强险”和“商业保险”。乘客是享有这两个保险的受益者。一旦在旅途中出现乘车意外，既要考虑客车的责任，还要考虑乘客有无过错。保险公司的赔偿则根据运营者投保的多少，如果超出保险公司赔偿限额，多出的赔偿部分则由运营者承担。