随着年关的到来,各行业人才出现分流波动,保险业在经历整顿潮后,人才更显急缺,为了招人,各家保险公司真是挖空心思,各种奖励制度分相出台。
中国保险市场向外资的开放,加快了外国保险公司在中国扩张的步伐。不过它们却面临着一个尴尬的局面:优秀的保险人才奇缺,它们不得不许以高薪招贤纳士,甚至想方设法从竞争对手那里挖走人才。
改革开放以来,中国政府逐渐打破了以往从“摇篮到坟墓”的终生保障体制,商业保险市场因此得以繁荣。去年底中国保险市场正式向外资开放,境外保险公司纷纷涌入中国。自去年底以来,美国国际集团(American International Group)和加拿大宏利人寿保险公司(Manulife)等20多家国际保险相继落户中国。
外资保险公司在中国的大举扩张使原本就人手不够的中国保险市场更加缺少经验丰富的高级保险人才,许多外资保险公司开始许以高薪网罗人才,甚至不惜采用卑劣手段从竞争对手那里挖走人才。
法国AXA集团金融部门亚太区首席执行官Mark Pearson说:“市场对经验丰富且接受过专业培训的优秀保险人才的需求非常大。”他说,高级保险人才奇缺已经成为外资保险公司在中国开展业务的最大障碍。
目前中国政府还不允许境外保险公司在中国设立独资保险公司,外资保险公司在中国开展业务只能采取与当地保险公司建立合资公司的方式。有鉴于此,许多中外合资的保险公司通常都不直接从其中国竞争对手,例如中国人寿(China Life Insurance)和平安保险公司(Ping An Insurance Co)等那里挖走人才,而是选择从外国竞争对手那里挖走人才。
由于许多外资保险公司的管理者通常是外籍人士,而普通员工大多为中国人,因此管理方式和文化上的差异经常会导致摩擦和冲突。在这种背景下,来自中国台湾和香港的保险从业人士就格外受到欢迎。与西方人相比,他们不仅没有语言上的障碍而且还更了解中国文化熟悉中国保险市场。
“不瞒你说,增员压力大。我们支公司每季度的增员任务都是150人。”一保险公司人力资源部相关人士告诉记者,今年4-6月,一支公司代理人流失率达到50%,缺人呀。而另一家大型保险公司也号称4季度要增员1万人。无不看出我市保险代理人缺口非常大。
业内人士解释称,其实“症结”就是保险代理人的待遇。友邦把保险代理人的制度带到了中国,却没有引入应有的代理人福利制度,致使保险代理人一直比较被动。今年4月,保监会向人身险公司、保险中介机构下发《关于坚定不移推进保险营销体制改革的思路和措施(征求意见稿)》,提出鼓励与营销员签订劳动合同、鼓励探索产销分离新模式等改革方向,保险营销员如果实行“员工制”,是否能有效缓解代理人缺失,还有待市场检验。
有米可炊之下,却苦于无巧妇。一头是保险投资渠道开闸加速,另一头是人才开始分流、回流,保险公司投资人才春节前再现告急。
首当其冲的就是PE人才的缺失。最近,国务院批准保险公司可以投资优质未上市企业的股权,没过多久,保监会便召集保险资产管理公司闭门研究此事。据当天参会的一位知情人士透露,对于保险资产管理公司参与PE投资,保监会设立的基本门槛是:必须成立一家独立的PE管理公司,并配以一套相关的管理、人才激励机制。
用一位保险资产管理公司投资部高管的话来说,“按照保监会的这个要求,设立的PE管理公司必须配以一二十号人,初期估计要砸个一两千万下去。关键的问题还是人才缺失。”他说,目前,国内保险资产管理公司在投资人才管理上并无专业化分工,国内PE人才也相对匮乏。
人保资产管理公司在创新投资业务方面的揽才风头也尤为强劲。据该公司内部人士透露,近期其在北京招募了一批从事股权投资、债权项目计划以及PE方面的人才。据消息人士透露,人保此前也有组建PE管理公司的计划,但由于个中原因,截至目前仍未获批准。
基金牌照虽未落袋,中国平安却已悄然屯将。据一位市场人士透露说,待筹中的平安基金管理公司,已经开始招募:基金运营部清算及资金调拨岗、基金运营部交易岗、市场策划部客户服务岗、信息技术室维护岗等十多人。
相比之下,中小保险公司眼下的投资人才储备显得更加捉襟见肘。一家合资寿险公司高管告诉记者,近段时间内,该公司投资部数位负责人及业务骨干均已被中资同业挖走或回流至基金、券商。“我们公司管理资产规模较小,加上参与投资的项目相对较少,因此对投资人才的吸引力相对失色,人才流失的频率非常高。”
一定程度上来说,金融危机下开源节流的“过冬”之策也使中小保险公司在人才招募上“心有余而力不足”。当被问及近期是否有招聘投资人才计划时,一家位列财险“第二军团”的某公司投资部相关负责人对记者说,“之前一直有,现在全部停了。来年业务都很难保证了,还招什么人啊。”
事实上,究其人才告急的原因,一方面是保险投资岗位需求放大,另一方面却是保险公司留不住人。除固定收益项目上的投资人才较为稳定外,权益类投资等岗位的人才均成为同业挖角的“红人”。“之前从基金、券商挖来的人,现在走了不少。相对来说,保险公司给他们提供的操作空间和发展平台比较小。另外,业绩激励机制也不如其他行业。”一家大型保险资产管理公司高级投资经理如是感慨。
在海外人才大量回流的当口,多家保险机构也开始“抄底”华尔街。据记者了解,在上周末启程的上海首个赴英美招聘高层次金融人才的团队中,两家保险机构太平洋保险集团和长江养老保险公司就打算在投资、精算等核心岗位上觅得巧妇。另外,近期已有近20位有海外背景的人才加盟保险“新军”阳光保险集团。
在保险投资之轮越驶越远的主基调下,对于意欲在保险资金运用上有所突破的保险机构而言,在人才投入成本相对不如往昔的前提下,如何避免人才流失、并且量才适用,将成为其2009年的一大考验。
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