出国旅游要买保险,已经成为境外出游人士的共识。购买境外旅游险,除了是一些申根国家的要求外,也是游客增加自我保障的重要方式。专家提醒,出国旅游买保险,除了要关注人身意外、医疗、财物损失、航班变更等保障内容外,紧急救援服务也是游客们需要重点关注的内容。
境外紧急救援服务常见于境外旅游保险中,是境外旅游保险的特色服务,作为承保项目之一,主要保证被保险人在紧急情况下能够得到救援服务,保险公司通过专业的紧急救援机构向被保险人提供救援保障,避免造成更大的人身和财产的损失。
业内人士指出,出境游的游客最好投保具有紧急救援服务保障内容的境外旅游保险产品,这样一旦发生意外,投保人可通过保险公司的紧急求援系统先行展开“自救”。
协助、安排就医住院
被保险人在境外发生人身意外,需要住院治疗时,救援服务机构协助被保险人在当地尽可能符合治疗要求的、经保险人审查认证或与救援服务机构有合作关系的医疗机构(医生、医院、诊所、牙医等)就医。如病情严重,救援服务机构协助安排该被保险人住院治疗。
住院期间医疗费用的担保或垫付
当被保险人在中国境外旅行时因遭受意外伤害事故或突发急性病需要住院治疗时,救援服务机构在接到求助和保险人授意后,将在保险金额范围内为被保险人住院期间的医疗费用提供担保或垫付。
安排并支付紧急医疗转送
如果被保险人在中国境外旅行时发生严重医疗症状,并经救援服务机构判断所在医院无法提供适当处理时,救援机构将协助安排适当的救援小组将被保险人转移至可提供适当医疗保健服务的医院(不一定在境内),保险人负责承担必要的与紧急医疗转送有关的交通费用以及在安排服务过程中通常发生的附属费用。
安排并支付亲友探病及住宿
如果被保险人在中国境外单独旅行,因连续住院五天以上而需其亲友前往探视时,救援服务机构安排该被保险人的一位亲友乘坐普通航班经济舱从境内前往被保险人入住的医院探望,安排在境外当地住宿,由保险人负责承担往返经济舱机票的费用和住宿费用,每日最高住宿费用和每次事故最高支付金额于保险单上载明。
紧急返回居住地国家
当被保险人境内的直系亲属身故时,如被保险人在中国境外旅行途中(不包括移民)且需要紧急返回居住地国家时,救援服务机构将安排其返程,保险人负责承担因此而产生的一张单程经济舱机票费用。
安排并支付遗体运送回国
如果被保险人在中国境外不幸因遭受意外伤害事故或突发急性病而致身故,救援服务机构根据被保险人的遗愿或其直系亲属的愿望安排运送其遗体或骨灰返回境内并承担运送费用。如果情况允许并合法,救援服务机构可协助安排在事发当地安葬并由保险人承担安葬费用。
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