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春游自驾怕出险 安邦保险解烦忧

随着天气变暖,马上又到一年踏青时节。随着车市销量的增长,今春选择自驾出游的人比往年有所增加。对自驾途中可能遇到的各种情况,安邦保险为您解烦忧。

随着天气的转暖,马上又到一年踏青时节。据了解,随着去年车市销量的增长,今春选择自驾出游的人也比往年有所增加,其中新手新车占了不小的比例。不少车主在跃跃欲试的同时,对自驾途中可能遇到的各种情况也难免担忧。安邦保险的一项民意调查显示,春游途中出险带来的维修、理赔等一系列问题,是车主们最关心的问题之一。

为此,安邦保险的理赔专家特别提供了一些实用的理赔知识和技巧,以便车主在不慎出险时能轻松解决,放心享受惬意的旅程。

首先要注意的是,出险后必须在48小时内报案。我国车险相关条款规定,被保险人在保险车辆发生保险事故后应向事故发生地交警部门报案,同时一定要在48小时内向保险公司报案,否则有可能直接被拒赔!目前,各大保险公司都开通了全国统一的报案电话,如安邦保险95569,人保财险95518,平安财险95512等。

安邦保险的理赔专家告诉记者:“除了及时报案,另外一个细节也常常被广大车主忽视。这就是在出游前要看清保险条款中有没有对行驶区域的限制,如果目的地不在所买保险的承保范围内,建议车主们最好在出发前到保险公司进行‘保单批改’,扩大承保范围,并随身携带保险单正本、被保险人身份证、行驶本、驾驶员驾驶证等保险相关单证,做好充分的出游准备。”

而一旦在自驾途中出险,现场定损估价一定要慎重对待。安邦保险的专家指出,出险后的定损是很关键的环节,对于自驾途中发生的事故,有两种定损方式可供选择:出险地就近定损和回保单所在地定损。就地定损是由受理报案的保险分公司直接完成查勘、定损工作,开具定损单据。这是较为常见的定损方式,也是安邦保险理专家建议车主采取的方式。

由于各种情况,有的车主可能还是会选择回到保单所在地后再定损。在此安邦保险理赔专家要特别提醒的是,选择这种定损方式必须事先报案并征得保险公司的同意,并保存好交通事故证明和交通事故赔偿调解书等相关证据,否则很可能被保险公司视为错过报案期限处理。此外,并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式,若事故损失较大或发生人员伤亡,车辆必须在当地完成查勘。

在自驾异地出险的情况下,事故车修理环节也须车主给予特别关注。历年的相关案例显示,不少车主出险后急于赶路,往往自行选择当地修理厂先修理应急,结果却往往为事后的理赔埋下隐患。有鉴于此,在车损不影响正常行驶功能的前提下,安邦保险理赔专家并不推荐就地维修,车主可在定损单上注明回原地修理,并一定要将定损内容描述详细,因为保险公司只对定损单上的定损内容买单,新增的损伤项目,保险公司并不负责赔付。

如果异地出险情况较严重,影响到安全,则车主必须当地修理。在此安邦保险理赔专家提示,一般保险公司只认准二级以上资质的维修站,如果车主去达不到标准的维修站或者非保险公司指定的维修站修车,保险公司将会根据市场价格进行核价,报出一个定损价格,超出部分需要由车主自行承担。“总之,自驾出游途中万一出现交通事故,一定要保持冷静,尽快向保险公司报案,与保险专员保持及时、充分的沟通,在保险专员的帮助和配合下,以轻松的心情解决问题。”安邦保险的理赔专家表示,目前各大保险公司都非常重视服务质量,车主出险后应充分相信保险公司,提供完备的理赔材料,切不可盲目地通过私了来解决问题。

相关链接:心系雅安安邦保险开通绿色理赔通道并成立工作组

中国经济网北京4月21日讯4月20日晨,四川雅安芦山县发生7.0级地震,安邦保险立即启动了重大灾害事故应急预案,并开通绿色理赔通道。

安邦保险集团领导对此高度重视,要求全力以赴做好受灾群众救援保障工作和客户出险后的查勘理赔工作,并于当天下午成立了理赔救援指导小组。该小组24小时昼夜轮岗,每隔1个小时与各主体川分联系一次,及时了解有关损失情况,指导分公司开展抢险救灾和理赔工作。

为方便灾民及时报案,提升理赔效率,安邦保险第一时间开通绿色理赔通道,准备充足赔款,全力做好理赔工作,同时,开通24小时客户服务热线95569,不分客户类别,24小时接报案。

安邦保险表示,随时响应国家号召,向灾区人民伸出援助之手,加快理赔速度,做好救援与保障工作,一定承担起企业肩负的社会责任!

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