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社保卡遗失应到合作银行营业网点按照有关规定办理社会保障卡正式挂失手续，也可先通过海南省12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线或合作银行电话服务热线进行临时挂失。持卡人在办理临时挂失后15日内，应到合作银行营业网点按照合作银行的有关规定办理社会保障卡正式挂失手续。临时挂失期满15日，持卡人未办理正式挂失手续的，社会保障卡自动解除挂失。

市人力资源和社会保障局答复：持卡人发现社保卡遗失后应当及时挂失补办，可通过拨打“12333”劳动保障热线或者到服务大厅进行挂失补办。电话挂失为预挂失，挂失时应提供遗失人的姓名、身份证号码、单位名称等相关信息。电话预挂失有效期为7日，遗失人应在有效期内携带本人身份证或由代理人携带代理人身份证以及持卡人签名或盖章的书面委托书到服务大厅办理书面挂失手续。若预挂失有效期届满后遗失人仍未办理书面挂失手续的，劳动保障部门解除冻结，恢复原预挂失卡的使用，所造成的损失由遗失人承担。书面挂失为正式挂失形式，有效期为10日，期限届满后将自动注销所挂失的社会保障卡。接到挂失后24小时内社会保障部门将冻结卡的使用，冻结以前所造成的损失由遗失人承担。

临时挂失期内找回原卡的，可凭有效身份证件，持原卡到任一社保经办机构社保卡服务窗口或合作银行营业网点办理社会保障卡解除挂失手续，也可通过拨打海南省12333人力资源和社会保障电话咨询服务热线或合作银行电话服务热线办理社会保障卡解除挂失手续。

如果您的社保卡遗失需要及时挂失补办，补办的过程分为3步。

第一步：预挂失。可以持居民身份证或户口簿原件，到社保卡服务网点（设在街道社保所）进行书面预挂失。挂失后，社保卡将停止结算功能。需要提醒的是，如果在预挂失后又找回原卡，如不急需看病就医，则不需撤销挂失，预挂失10天后自然解挂，社保卡可恢复正常使用；如果急于看病就医，可到任意一个社保卡服务网点办理撤销挂失手续。

第二步“补新卡。预挂失后可办理正式挂失与补新卡手续（正式挂失后不能撤销）。补卡时可委托他人办理，办理时需要出示委托人、被委托人的身份证原件及复印件，在填写《申请单》后，由社保卡服务网点工作人员办理。此时，工作人员会开具一张《领卡证明》。如果在补卡期间生病，则可拿着《领卡证明》到定点医院就医，并保留处方明细、收费单据，按手工流程报销。

第三步：领新卡。在办理完补新卡手续15个工作日后，补卡人可持本人身份证和《领卡证明》，到社保卡服务网点领取新卡。

对于社保卡遗失的补办换领，《办法》明确，社会保障卡正式挂失期为7日，正式挂失期满、社会保障卡自动失效后，参保人方可向所参保地的社保卡服务窗口申请补领。补领手续与申领手续一致。在社会保障卡补领期间，社会保障卡持卡办理业务暂停，急需社会保障卡就医的，可凭医院出具需要就医证明，到任一社保经办机构社保卡服务窗口申请，由社会保障卡服务窗口制作发放临时卡。临时卡只能办理就医业务，只有3个月的有效期。

对于社会保障卡有效使用期届满的，卡面污损、残缺不能辨认的，在网络设备上不能使用的或变更本人身份证登记内容的，持卡人应当及时到社会保障卡服务窗口申报办理换领社会保障卡。持卡人社会保险关系转移到省外、保险关系终止的，社会保障卡应当注销。

此外，冒领、冒用、盗用他人社会保障卡或者伪造、变造社会保障卡或者使用伪造、变造的社会保障卡谋取非法利益的，依法依规处理；构成犯罪的，依法追究其刑事责任。