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如何识别航空保险单的真假

因为保险期限短,航空安全系数高,很少有人追究航空保险单真伪,所以航意险成了“假保单”滋生的温床。一些机票代售点以极低的价格购买假的航空保险单,再以正规价格出售给客户,这已经是公开的秘密,目前仅依靠职业操守和行业自律来防范。有关专家提醒广大市民,防范假的航空保险单不仅要确认销售机构资质,坚持银行转账办理,还要掌握辨别真假保单的基本技巧,另外还要记得主动利用保险公司保单查询系统。

防范假航空保险单要谨记两个方面

首先,购买保险产品时,要确认销售机构具有保险监督管理机构颁发的经营保险中介业务许可证,对保险单证进行初步的去伪存真。面对主动上门拜访的营销人员,首先要学会查看证件。按有关规定,营销员和保险公司的销售人员都必须取得中国保监会颁发的《保险代理人资格证书》,并获得其代理的保险公司核发的《保险代理人展业证书》后方能销售保单。其次,根据保监会的规定,自2009年3月1日起,对于单笔超过1000元以上的人身险产品保费,保险公司员工或代理人不得在营业场所外帮忙代收。因此,当投保人在交纳保费或办理退保、理赔等业务时,都要坚持通过银行转账办理,这将有助其避免受到假保单的侵害。

辨别真假航空保险单的基本技巧

一般而言,真航空保险单上都自带印刷的发票代码、流水号、限售地区等信息;假航空保险单往往没有这些信息,即使有,也是手工打印的。真保单上生效时间的标准写法是“X年X月X日X时X分生效”;假保单上生效时间写法往往很随意。真保单背面都公布有保险公司的客服电话,供消费者即时查询;假保单上往往没有客服电话。

乘客要主动利用保险公司的查询系统

我国保监会发布了《人身意外伤害保险业务经营标准》(保监发〔2009〕91号),明确规定保险公司应为客户提供电话和互联网两种方式的意外险保单信息查询服务。自2010年1月1日起,保险公司签发保单或客户注册激活保单后,客户可通过保单上标明的客服电话即时查询保单信息,最迟可在两日后通过公司网站自助查询保单信息。保单信息查询服务应当至少保留至保险责任结束后一个月。该规定在2011年1月1日起生效,但是在此前,业内许多保险公司已经有了查询功能,不少公司的查询系统都已经做得比较完善。消费者在购买保险公司的产品后,应该主动利用该查询系统,并且使得自己的查询行为成为一种习惯。如果保险消费者发现“假保单”,应积极主动向保险监管当局举报。

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关键词:航空保险  商业保险  
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