保险公司理赔难题车主需谨慎

发布者:苏伟|发布时间:2012-12-06 15:44:20

一般保险公司要求在48小时内报案,报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符,如果相符,一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处,仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的,不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案,如果报案迟了,就有可能会加扣部分免陪。

出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外,还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故,另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场,保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。

以上是车主保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨,车主一定要注意做好前期工作,避免事后理赔时麻烦被动。

其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况,然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔,尽量减少损失。同时,车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时,关于价格问题要与保险公司及时沟通,避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失,应及时通知保险公司,由保险公司进行二次查勘定损,这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏,应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验,确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理,保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后,在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。

2012年7月15日17时许,家住商河农村的七旬老翁王强骑自行车沿省道248线由南向北行驶在回家的路上,准备回家吃饭。孰知,祸从天降,至省道248线50公里处,曹华驾驶的重型货车与王强发生侧面刮碰,致两车损坏,王强严重受伤。经商河县人民医院抢救无效于当日死亡。该事故经商河县公安局交警大队认定,曹华无证驾驶承担事故的主要责任,王强驾驶非机动车未按规定让行承担事故的次要责任。

事发后,由于死者家属与肇事司机曹华因赔偿金争执不下,双方未能达成赔偿协议。无奈,死者王强的妻子将曹华告上法院。承办法官了解案情后,得知曹华的车辆在保险公司购买有交强险,于是第一时间与保险公司联系,希望其配合解决此案。

孰料,由于曹华属无证驾驶,保险公司认为根据保险合同条款的约定保险公司不应承担赔偿责任。双方又起纠纷。办案法官综合考虑后认为,此案应以调解为主,以便尽快解决纠纷。

此外,针对保险公司拒赔的难题,法官指出机动车交通事故责任强制保险以保障受害人得到及时有效的基本赔偿为首要宗旨,具有公益性。《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条规定,机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的,由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。所以,保险公司拒赔的理由明显不当,属霸王条款无效。

据此,在法院的调解下各方当事人形成共识,当场达成调解协议,由保险公司当庭一次性补偿给原告各项赔偿10万元,曹华另支付死者妻子12000元的经济帮助款,此外死者家属出具谅解书,对曹华的行为不再追究责任。

最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端:在发生交通事故后喜欢私了,也就是说怕麻烦,觉得去理赔就是浪费时间,宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间,往往是两头得不到赔偿,苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时,最好不要私了,更不能忍气吞声。

哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间,又增加了自己的理赔率,因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例,太平洋公司规定:被保险车辆出险3次后,保险公司将从第4次事故起,每增加一次保险事故,则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率,在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来,那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。


 

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