保险市场营销是以保险市场为起点和终点的活动,它的对象是目标市场的准保户。保险市场营销的目标不仅是为了推销保险商品获得利润,而且还是为了提高保险企业在市场上的地位或占有率,在社会上树立良好的信誉。保险市场营销研究的内容可包括保险市场营销的管理、保险市场营销环境的分析、保险市场营销目标的选择和保险市场营销策略的制定等。
保险市场营销是以保险市场为起点和终点的活动,它的对象是目标市场的准保户。保险市场营销的目标不仅是为了推销保险商品获得利润,而且还是为了提高保险企业在市场上的地位或占有率,在社会上树立良好的信誉。保险市场营销研究的内容可包括保险市场营销的管理、保险市场营销环境的分析、保险市场营销目标的选择和保险市场营销策略的制定等。
1、保险市场营销并非等于保险推销
2、保险市场营销特别注重推销
3、保险市场营销更适应于非价格竞争的原则
保险市场营销环境分析
(一)外部环境分析 1.人口环境 2.经济环境 3.政治法律环境 4.社会文化环境 5.科学技术环境
(二)内部环境分析 1.保险企业内部各部门的影响力 2.保险中介人的影响力 3.保险购买者的影响力 4.竞争对手的影响力 5.社会公众的影响力
进入新的千年,中国保险业面临新的机遇与挑战,如何增强我国民族保险业的市场竞争实力,做好市场营销管理尤为重要。首先,市场营销是保险市场发展的客观需要;其次,市场营销有利于促进人们保险意识的形成;第三,市场营销有利于保险公司进行创新和提高市场效率;第四,市场营销有利于保险公司引进先进技术,提高经营管理水平。当前我国保险公司在市场营销方面存在五个方面的问题,一是追求市场竞争,忽视市场定位;二是重视产品创新,轻视产品推广;三是缺乏科学的市场营销计划;四是缺乏完整的市场营销战略;五是缺乏适应市场竞争需要的市场营销组织机构。笔者认为,培育我国保险公司市场营销理念应从以下四个方面采取措施。即:将“以客户为中心”作为保险公司的最基本经营原则;把市场营销作为保险公司发展战略的重要组成部分;根据市场营销机制,建立和完善保险公司营销组织机构;重视关系营销在保险公司市场营销中的应用。
1、 市场营销是保险市场发展的客观需要。在计划经济体制下,原人保公司独家垄断经营我国保险业,其工作对象主要是国有企业、事业、机关团体,以团体业务为主,面向一家一户的展业很少,强制保险、借助行政干预的现象在保险展业过程中比较普遍。
2、市场营销有利于促进人们保险意识的形成。中国保险市场潜力巨大,这是国内外人士的共同认识。目前,我国人均存款达4000元,而人均保费仅为100元左右,若人均保费能达到人均存款的10%,我国的保费收入就会在原有的基础上翻三番,达到5000亿的保费收入规模。我国保险市场规模之所以不能达到理论上预期规模的一个重要原因,就在于人们的保险意识薄弱,缺乏对保险的认识。
3、市场营销有利于保险公司进行创新和提高市场效率。美国著名经济学家熊彼特认为,通过创新既通过生产组织、方式的重新优化组合,能够进一步提高企业的生产能力,对于保险公司来说,就必须实现公司运行机制的创新和公司业务开展的双重创新。
4、市场营销有利于保险公司引进先进技术,提高经营管理水平。市场营销是保险经营技术的重要方面。在营销方式上,国外保险公司不仅有保险直销、保险代理人等营销方式,近此年还兴起了银行卖保险、互联网卖保险等新型营销方式。
追求市场竞争,忽视市场定位。一些保险公司单纯地把市场营销当作市场竞争的一般手段,为了取得所谓的竞争优势,在几乎所有的业务领域、所有的市场机会都使出浑身的解数,投入大量的人财物参与竞争。
1、重视产品创新,轻视产品推广。一个险种究竟有没有市场,关键就在于能否通过有效的推广工作,使客户了解、接受和喜欢保险公司的产品。
2、缺乏科学的市场营销计划。保险公司市场营销战略就是对市场营销根本的、全局性的、长期性的谋划,它是动态的、发展的,由于我国保险公司诞生的时间短,现代市场营销观念还比较淡漠,缺乏科学制定市场营销战略的实践经验,保险从业人员缺乏市场营销知识,更缺乏吸收现代市场营销成果并运用于指导实践的能力。
3、缺乏完整的市场营销战略。
4、缺乏适应市场竞争需要的市场营销组织机构。现代市场营销是一个复杂的系统,不是仅靠某个部门或某些人可以完成的,而需要保险公司各部门、各环节和全体员工的共同努力才能达成。
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