工商银行信用卡电话客服以及使用须知

发布时间:2023-12-11

随着信用卡消费成为越来越大众化的一种消费方式,了解工商银行信用卡以及信用卡电话为紧急突发事件提供了便利。下面我们就来介绍一下工商银行信用卡电话:

一、工商银行信用卡电话介绍

工商银行信用卡电话分为两类,分别为工商银行信用卡客服电话和工商银行白金卡贵宾专线,具体电话号码如下:工商银行信用卡客服电话:95588;工商银行白金卡贵宾专线:40000-95588;工商银行贵宾专线:40066-95588 (提供工商银行白金卡服务)

二、工商银行信用卡电话服务功能、收费介绍

1、工商银行信用卡中心客服电话:95588

(1)、工商银行信用卡中心客服电话为客户提供:注册电话银行、账户信息查询、工行汇款、还款功能、注册账户转账、跨行转账汇款、牡丹卡积分管理、自助挂失、缴费支付、信用卡销卡、电话银行漫游、电话银行双币贷记卡服务、人工服务等功能。

(2)、收费标准同拨打市话的收费标准,不收取长途通话费。

2、工商银行白金卡贵宾客服电话:40000-95588

(1)、工商银行白金卡贵宾专线除了信用卡相关服务外,还专门提供机场预约、自动接入贵宾专线、个性化专属菜单、专属客户经理等服务。

(2)、收费标准同拨打市话的收费标准,不收取长途通话费。

3、工商银行贵宾专线:40066-95588

(1)、适用于工商银行工银财富客户及持有工行牡丹白金卡、理财金账户卡等个人高端客户。

(2)、为白金卡用户提供的服务有:卡片启用、注册电话银行、自助服务语音、购汇还款、积分查询与兑换、传真服务、最新资讯、修改电话银行密码。

(3)、为理财金账户用户提供的服务有:注册电话银行、账户服务、汇市通、证券业务、缴费通、黄金业务、电话支付、分行特色业务、客户服务、其他金融服务。 

(4)、为财富客户提供紧急救援、私人助理、家庭保障等专属增值热线转接的服务。

(5)、收费标准同拨打市话的收费标准,不收取长途通话费。

三、境外拨打工商银行信用卡电话

1、境外拨打工商银行信用卡电话,请拨打:86-21-95588 (21代表上海城市区号,可改为其它城市)2、境外拨打工商银行贵宾专线,请拨打:86-21-4006695588

温馨提示:在境外遇到紧急情况,可随时致电相关信用卡国际组织24小时紧急支援中心,信用卡国际组织全球紧急支援中心提供下列服务:1、24小时信用卡全球挂失服务;2、紧急补卡服务;3、紧急提现服务;4、客户咨询服务;5、ATM机位置导向。

了解了工商银行信用卡电话,为使用信用卡过程中的紧急事件提供了便利,而了解工商银行信用卡的使用注意事项,则为更好的使用工商银行信用卡提供了便利。下面我们就来了解一下工商银行信用卡使用必须具备的知识:

一、工商银行信用卡额度调整。1、工商银行信用卡临时额度调整:在使用工商银行信用卡时,若发现核批的信用额度不够用,需要提高信用额度卡额度可以拨打24小时客服热线95588联系客户服务专员,申请临时提高信用卡额度。一般持卡至少3个月才可以要求提高额度。国际卡可以通过95588-6的国际卡自助服务或者网银提高10%的临时额度,有效期1个月。自助提额每3个月只能使用1次;2、工商银行信用卡长期额度调整:持卡人可以向工商银行任一网点提交最新的财务收入证明并提出申请,工商银行会根据其以往的用卡历史、还款记录等情况进行审核,通过审核后为持卡人适当调整信用卡额度。

二、网申信用卡的基本流程是怎样的?进入申请页面后,选择申请地区,系统会列出该地区可以申请的信用卡卡种。点击立即申请即可进入信息填写页面。请申请时一定要填写真实、有效的申请资料,工行自会对其进行分辨。填写完毕后提交表格即可,系统会进行自动初审,初审完毕后会提交当地分行进行进一步审核。

三、工商银行信用卡额度查询。1、工商银行信用卡额度电话查询:拨通95588转6进入国际卡服务,白金卡和运通卡客户分别选择1和2进入专席服务进行查询,其它普通工行国际卡持卡人选“3”;然后选“3”账务查询与卡片服务,选“1”进入卡片查询,最后选择“1”即可查询信用卡余额及可用余额。也可以直接通过95588人工服务告之卡号后进行查询。2、工商银行信用卡额度网上银行查询:登陆工商银行个人网上银行即可进行查询。3、工商银行信用卡额度柜面查询:工商银行信用卡额度也可以直接到当地工商银行信用卡中心查询。

 

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