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美亚财产保险有限公司（简称“美亚保险”）是AIG旗下在中国经营财产责任险保险的独资子公司，目前在北京市、上海市、广东省、深圳市和江苏省设有分支机构。

美亚保险致力于为客户提供高水准的财产险、责任险、货运险、能源及工程险、特殊金融险、危机管理保险产品及短期意外健康险等非寿险产品。美亚保险凭借丰富的经验和精益求精的专业精神及创新进取，始终在行业内保持竞争优势。

美亚保险为世界保险巨擘美国国际集团（AIG）全资子公司，AIG是享誉全球的国际保险及金融服务机构，也是福布斯全球500强位列前端的佼佼者，其分支机构遍及全球130多个国家和地区。

作为第一家进入中国的外资财产保险公司，美亚保险上海分公司现公开招聘所有有志之士，加入美亚的行列，共同做大做强中国的保险事业。美亚上海公司部分职位要求如下：

呼叫中心质保专员（QA）

工作职责：

1.检查电话营销代表接听及呼出的电话，按既定的服务标准作电话处理技巧及质量的评估，并提出建设性的反馈意见；2.向电话联络中心经理提出改善服务品质的建议；3.协助建立质量评估系统，并持续对电话联络中心质保计划进行总结及协调更新，以确保满足部门业务发展的需要和达到客户满意度；4.根据市场趋向和部门发展情况合理制定和更新电话服务质量标准；5.根据部门质量评估情况，向电话联络中心经理提出相关培训需求建议与计划，以确保前线销售员工具备充足的业务知识及销售和服务技巧；6.协助建立和优化部门内部员工激励制度；7.其他任何分配之工作。

任职要求：

1.熟悉保险知识；2.具备良好的倾听、异议处理能力；3.工作责任心强；4.良好的人际沟通技巧，能有效地与各阶层的人士进行沟通；5.自律，公正，客观，能长时间在压力下独立工作；6.听懂上海话，粤语者优先。

电话营销组长 Team leader

工作职责：

1.协助属下之电话营销代表完成各项既定的销售指标及工作指标，推动组业绩；2.对属下之电话营销代表进行业绩评估及思想激励；3.对属下之电话营销代表进行日常管理，保持员工流失率低于15%；4.对属下之电话营销代表进行培训及辅导确保其熟悉掌握公司产品知识和业务工作流程5.完成电话营销报表，分析电话营销活动状况；6.处理由电话营销代表上传的疑难个案；7.定期根据部门销售业绩完成情况进行工作总结和工作述职；8.协助撰写电话营销活动的相关工作话术；9.处理客戶/营销员的投诉；10.任何其它分配的工作；11.根据业务需要，需轮班工作；

任职要求：

1.大专以上学历；2.四年以上相关工作经验及具备两年以上管理销售团队经验；3.能以销售业绩为工作导向，具良好的培训及辅导技巧；4.良好的人际沟通技巧，管理及领导团队的能力；5.普通话标准，良好的中文水平，书写流利，能熟悉操作和运用计算机；6.高度责任心，能在压力下工作；7.具长期服务意向。